Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Beko Dan Alınan Ürün, Garanti Ve Usulsüz İşlemler.

Beko Dan Alınan Ürün, Garanti Ve Usulsüz İşlemler.
Beko Dan Alınan Ürün, Garanti Ve Usulsüz İşlemler.
Beko Dan Alınan Ürün, Garanti Ve Usulsüz İşlemler.
Gamze
08 Aralık 2023 22:40
7.885

09.10.2023 de Beko'dan Buzdolabı, bulaşık makinesi ve derin dondurucu aldık. 11.10.2023 de kurulum yapılırken buzdolabının garantisini 4 yıl daha uzatmak için servise 3300 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Bulaşık makinesi ve buzdolabı kuruldu. Derin dondurucu kutu açılımını yaptırmadık garantisi başlamasın diye. 29.11.2023 buzdolabına ekran sorunu için servis geldi. Gelen servis kurulumu biz yapmadığımız için kurulum yapan servise yönlendireceğiz dedi. Ertesi gün kurulum yapan servis geldi ekranı vakum ile çektiler çalıştı ama ekran oynama başladı bunun üzerine cihazın tamirini değil değişimini talep ettik. Birkaç gün sonra değişim talebi almak için servis geldi. Talebi aldı ama reddedildi dedi. Aldığımız bayiye gidip durumu bildirdik. Değişim talebi onaylandı. Servis tekrar aradı buzdolabına aldığım ek 4 yıl garanti ücretini bulaşık makinesi ve kurulum yapılmamış derin dondurucuya yapacaklarını geriye kalan ücreti iade edeceklerini bildirdi. Bu talebi kabul etmememize rağmen ses kaydı var diyerek bulaşık makinesi ve kurulumu yapılmamış derin dondurucuya ek garanti yapmışlar. Servis usulsüz işlemler silsilesi ile Beko Firmasını yakışmayan olaylar yaratmıştır. Bu olaylardan dolayı mağdur ve huzursuzluk yaşıyoruz. Talebim yeni gelecek olan buzdolabının ek 4 yıl garantisi düzeltilmesi ve kurulumu ve açılımı yapılmamış derin dondurucunun garantisinin düzeltilmesini bekliyoruz.

Gelişme
Gelişme

11 Aralık 2023 20:41

Buzdolabı ek garanti yaptırmıştım 3.300 TL ödedim display arızalı olduğu için değişim istedim önce reddedildi daha sonra ben aldığım yerle görüştürüp değişimini onaylattım ancak benim ek garantim bulaşık mak ve henüz kurulmamış derin dondurucuya aktarıldı ben bunu istemiyorum değişim gelecek olan buzdolabına yapılmasını istiyorum kimse bana hayrına bir şey yapmıyor ben sadece ödediğim paranın karşılığını talep ediyorum

09 Aralık 2023 16:53 (Şikayetten 18 saat sonra)
Gamze
09 Aralık 2023 21:29

Mümkünse bir an önce çözülmesini istiyorum 2 haftadır ben mağdur oldum gelip dolabı mı alacak siniz ne yapacaksınız yapın bir de arayan arkadaşlar 2 çaldırıp 3. Çalmadan kapatıyor daha sonra arıyorum dönüş sağlanacak diyor ama arayan soran mesaj atan yok

Gamze
09 Aralık 2023 21:32

Bu iş buradan da çözülmüyor sa bir numara verin orayı arayalım

Gamze
11 Aralık 2023 15:50

Sorunumuz çözülmedi hala bekliyoruz bayi görüşüp dönüş sağlanacak diyorsunuz ama hala kimse aramadı ne bekliyorsunuz acaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Bilal sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilal
07 Ağustos 2024 14:49
724
"Uzun uğraşlar sonucu değişim yapıldı. Teşekkür ederiz."
4
Adem sonuçtan memnun
Çözüldü

Adem
05 Ağustos 2023 16:54
711
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zeynep
05 Ekim 2023 10:18
2.961
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı

Çağlar
08 Şubat 2024 09:40
2.734
Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı
Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı
Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı
Beko Buzluk Karlanma Yapıyor Ve Gelen Servis Dolaba Hasar Bıraktı
+4
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Oguzhan
16 Ekim 2023 11:03
5.587
Beko Garantili Ürünün Garantisinin Olmadığını Belirttiler.
Beko Garantili Ürünün Garantisinin Olmadığını Belirttiler.
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri