6 Aylık Beko Buzdolabı İçin 3 Kez Tamir Yapılamadı, Değişim İstiyorum!


09.10.2023 de Beko'dan Buzdolabı, bulaşık makinesi ve derin dondurucu aldık. 11.10.2023 de kurulum yapılırken buzdolabının garantisini 4 yıl daha uzatmak için servise 3300 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Bulaşık makinesi ve buzdolabı kuruldu. Derin dondurucu kutu açılımını yaptırmadık garantisi başlamasın diye. 29.11.2023 buzdolabına ekran sorunu için servis geldi. Gelen servis kurulumu biz yapmadığımız için kurulum yapan servise yönlendireceğiz dedi. Ertesi gün kurulum yapan servis geldi ekranı vakum ile çektiler çalıştı ama ekran oynama başladı bunun üzerine cihazın tamirini değil değişimini talep ettik. Birkaç gün sonra değişim talebi almak için servis geldi. Talebi aldı ama reddedildi dedi. Aldığımız bayiye gidip durumu bildirdik. Değişim talebi onaylandı. Servis tekrar aradı buzdolabına aldığım ek 4 yıl garanti ücretini bulaşık makinesi ve kurulum yapılmamış derin dondurucuya yapacaklarını geriye kalan ücreti iade edeceklerini bildirdi. Bu talebi kabul etmememize rağmen ses kaydı var diyerek bulaşık makinesi ve kurulumu yapılmamış derin dondurucuya ek garanti yapmışlar. Servis usulsüz işlemler silsilesi ile Beko Firmasını yakışmayan olaylar yaratmıştır. Bu olaylardan dolayı mağdur ve huzursuzluk yaşıyoruz. Talebim yeni gelecek olan buzdolabının ek 4 yıl garantisi düzeltilmesi ve kurulumu ve açılımı yapılmamış derin dondurucunun garantisinin düzeltilmesini bekliyoruz.

Buzdolabı ek garanti yaptırmıştım 3.300 TL ödedim display arızalı olduğu için değişim istedim önce reddedildi daha sonra ben aldığım yerle görüştürüp değişimini onaylattım ancak benim ek garantim bulaşık mak ve henüz kurulmamış derin dondurucuya aktarıldı ben bunu istemiyorum değişim gelecek olan buzdolabına yapılmasını istiyorum kimse bana hayrına bir şey yapmıyor ben sadece ödediğim paranın karşılığını talep ediyorum


4 Temmuz 2023 de aldığım buzdolabının soğutucu bölümünün çalışmadığını servise bildirdim. 12 Temmuz'da yapılan kontrolde soğutucu bölümünde pervane ça...

12.09.2023 tarihinde Beko'dan buzdolabı + çamaşır makinesi + bulaşık makinesi aldım ertesi gün kuruluma geldi. 5 dakikada kurup hiçbir şey söylemeden direkt gitti servis. Buz dolabında üretim hatası bir problem olmadı kaynaklı aynı gün aldığım yeri arayıp değişim talep ettim. Genel merkeze yönlendir...
08.11.2023 tarihinde Beko markasından buzdolabı aldım. Buzluk kapağı ve üst taraf karlanma yapıyor. Servisi aradım, geldiler ve önce contanın kapanmadığını söylediler. 'Tamam, hallettik' dedikten sonra gittiler. Ertesi gün karlanma devam etti. Tekrar servisi çağırdım, buzdolabının içindeki programın...

6 yıl önce Beko yetkili satıcısından almış olduğum beyaz eşya grubunun (bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı) ücretini ödeyerek 4 yıl ek garanti yaptırdım. Çeşitli arızalarla çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için garantiden ve ek garantiden faydalandım buzdolabı ise 4 gün önce arıza yap...
Yorumlar