Beko Buzdolabı Gaz Kaçağı Ve Ücret Talebi Sorunu

4 senelik Beko buzdolabı soğutmadı servis çağırdık servis garantisi biteli 3 ayı geçmediği için ek garanti yaptı. Ödeme yaptıktan sonra garanti onaylandı. İlk başta servis motor kartı yanmış onu değiştirelim dediler. Parça olmadığı için 2 gün sonra tekrar geldiler bu kez gaz kaçağı var değişim yapılması gerek dendi. Daha sonra değişim için işlem başlatıldı bizden 19730 TL değişim bedeli istediler itiraz ettim 10 yıl kullanım ömrü olan dolabın kronik gaz kaçağı sorunu var dedim onarım onaramıyorsanız ücretsiz değişim yapın dedim. Bana ek garantiyi sonra yaptırdığınız için ücret çıkıyor dediler. Ben bunu kabul etmiyorum. Bana ek garanti yaptırıp bir de ücret istiyorsunuz bir de bana tüketici hatası da değil üretici hatası da değil diyorsunuz kimden kaynaklanıyor. Bu gaz kaçağı üretici bir şeyleri yanlış yapıyor demek ki aynı problemi binlerce kişi yaşıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Haklarımı biliyorum aklınız sıra buzdolabı gibi önemli bir eşyasız 3 ay kalamayacağımızı düşünerek ücret talep ediyorsunuz. Böylesine ayıplı bir mal satıp arkasında duramamanız çok yazık bu kadar buzdolaplarınızda aynı sorun varken ayıplı mal sattığınızı kabul etmiyorsunuz ama maalesef kabahat biz tüketicilerde böyle firmalardan alışveriş yapmamak bizim elimizde.