Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Crystal9 Televizyonda Ekran Sorunu Ve Servis Gecikmesi

Beko Crystal9 Televizyonda Ekran Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Beko Crystal9 Televizyonda Ekran Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Beko Crystal9 Televizyonda Ekran Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Beko Crystal9 Televizyonda Ekran Sorunu Ve Servis Gecikmesi
profile
Serhat
02 Ekim 2025 00:48
2.670

Beko Crystal9 Nano QLED 120Hz 55" 4K UHD Google TV (b55 q990 Nano QLED) model televizyonumu yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Televizyonun ekranında 1.5 ay önce sol üst köşede sarılaşma ve bazı bölgelerde mavileşme ve kararma oluştuğunu fark ettim. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Bu ayıplı ürün olduğu ortada Konu ile ilgili olarak Beko müşteri hizmetlerini aradım ancak henüz servis yönlendirilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Televizyonumun garanti kapsamında olduğunu ve garanti başlangıç tarihinin 11.07.2025 olduğunu belirtmek isterim. Ürünü Ağrı/Patnos’taki Beko mağazasından aldım. Model: Dr. 6t00 b55 q 990 ay Beko, Seri No: 435. Ayrıca bu ürünün garanti işlemleri benim iletişim numaram üzerinde kayıtlı 0531575**.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

10 Ekim 2025 02:02

Beko Crystal9 Nano QLED 120Hz 55 inç televizyonumda yaklaşık 2 aydır ekranda sararma problemi yaşıyorum. Televizyonu aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve garanti kapsamında olduğu için Patnos Beko teknik servisi yönlendirildi. Servis geldi, televizyonu inceledi ve benden farklı tarihlerde fotoğraf ve video göndermemi istedi. Tüm istenen görselleri WhatsApp üzerinden Patnos Beko teknik servis numarasına ilettim.

Beko müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 10 kez aradım. Başta parça değişimi emri verildiği mesajı geldi ancak daha sonra sistemde “ödeme gerçekleşti” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Bu durum kafamı karıştırdı ve süreçle ilgili net bir açıklama alamadım. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi, televizyonumun garantisi 2028 yılına kadar devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, televizyonumun değişimini ve süreçle ilgili net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ek
beko-crystal9-televizyonda-ekran-sorunu-ve-servis-gecikmesi-3.jpg
06 Ekim 2025 13:49

Beko Crystal9 Nano QLED 120Hz 55" 4K UHD Google TV (b55 q990 Nano QLED) model televizyonumu yaklaşık 2 ay önce Ağrı/Patnos’taki Beko mağazasından satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce televizyonun ekranında sol üst köşede sarılaşma ve bazı bölgelerde mavileşme ile kararma oluştuğunu fark ettim. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Garanti kapsamında olan ürünümün garanti başlangıç tarihi 11.07.2025’tir. Sorunun çözümü için Beko müşteri hizmetlerini aradım, ancak henüz servis yönlendirilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Model: Dr. 6t00 b55 q 990 ay Beko, Seri No: 435. Garanti işlemleri iletişim numaram (0531575**) üzerinden kayıtlıdır.

Bu ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin en kısa sürede karşılanmasını rica ediyorum.

06 Ekim 2025 13:42

Beko Crystal9 Nano QLED 120Hz 55" 4K UHD Google TV (b55 q990 Nano QLED) model televizyonumu yaklaşık 2 ay önce Ağrı/Patnos’taki Beko mağazasından satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce televizyonun ekranında sol üst köşede sarılaşma ve bazı bölgelerde mavileşme ile kararma oluştuğunu fark ettim. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Garanti kapsamında olan ürünümün garanti başlangıç tarihi 11.07.2025’tir. Sorunun çözümü için Beko müşteri hizmetlerini aradım, ancak henüz servis yönlendirilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Model: Dr. 6t00 b55 q 990 ay Beko, Seri No: 435. Garanti işlemleri iletişim numaram (0531575**) üzerinden kayıtlıdır.

Bu ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin en kısa sürede karşılanmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
02 Ekim 2025 12:50 (Şikayetten 12 saat sonra)
Serhat
Serhat
05 Ekim 2025 22:18

Beko, nano QLED TV televizyonun son hali 2 aylık televizyonun son hali... Lütfen TV değişim talep ediyoruz...

Serhat
Serhat
10 Ekim 2025 01:34
beko-crystal9-televizyonda-ekran-sorunu-ve-servis-gecikmesi-1.jpg

Hiçbir çözüm sunmadılar... Beko müşteri hizmetleri ne durumdasınız yazıklar olsun

Serhat
Serhat
16 Mart 18:11

Beko Nano QLED 55 inç televizyonu Ağustos 2025’te satın aldım ve yaklaşık 2,5 yıl garanti süresi bulunmasına rağmen, ürünle yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Televizyonda tam 7 aydır ekran kararması ve lokal bölgelerde mavimsi görüntü sorunu var, izleme deneyimini tamamen bozacak seviyede bir görüntü hatası söz konusu. Özelikle akşam gece yarısı izlerken tüm sıkıntılar görünüyor Bu süre içinde ortalama 17 kez Beko yetkili servise ve ilgili birimlere durumu ilettim. Ürünün ayıplı olduğunu, bana sağlam bir ürün teslim edilmediğini, bunun da yasal hakkım kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Ancak ilçe Beko teknik servisi sorunun “normal” olduğunu söyleyerek durumu geçiştirdi. Yine de Beko teknik genel merkezine ekran kaydı gönderildi ve durum iletildi. Buna rağmen Beko genel merkezi ürünün değişim talebimi reddetti. Garanti kapsamında olan bir televizyon için 7 aydır süren bu ekran problemi ve onlarca kez kayıt açmış olmama rağmen “normaldir” denilerek geçiştirilmemi kabul etmiyorum. Sürekli arıza çıkaran ve görüntü sorunu yaşayan bu Nano QLED 55 inç televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İletişim! 0531*****09

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Televizyonumun Alt Seri İle Değiştirilmesine İtirazım Var

profile
Levent
25 Nisan 2025 19:55
5.117
1
Musab sonuçtan hiç memnun değil

Beko Crystal 9 Pro TV'de Işık Süzmesi Ve Performans Sorunları

profile
Musab
27 Ekim 2024 12:32
5.371
Beko Crystal 9 Pro TV'de Işık Süzmesi Ve Performans Sorunları
Beko Crystal 9 Pro TV'de Işık Süzmesi Ve Performans Sorunları
+2
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Sonrası Ekranda Karartı Ve Yetersiz Servis Kontrolü

profile
Çağlar
04 Ekim 2025 23:11
2.669
"Yaklaşık 5 günlük müşteri hizmetleri ve servis ile geçirdiğimiz süreç sonucunda televizyon bugün yenisi ile değiştirildi. Açıkçası ilk şikayet kaydını açtığımda sürecin uzun ve sinir bozucu olacağını düşünmüştüm. Ancak beklentimin çok ötesinde bir yaklaşımla yapıcı olarak sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."
Kurulum Sonrası Ekranda Karartı Ve Yetersiz Servis Kontrolü
kurulum-sonrasi-ekranda-kararti-ve-yetersiz-servis-kontrolu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri