to read complaints and reviews, or file yours.Beko Crystal 9 Pro TV'de Işık Süzmesi Ve Performans Sorunları
14 Temmuz 2024'te 30,699 TL'ye Ankara Acity Beko bayisinden Crystal 9 Pro nano QLED 55" 120 Hz TV satın aldım. 2 gün sonra TV kuruldu ve TV'nin sol üst köşesinde sarı bir ışık süzmesi olduğunu fark ettim. TV'de kanal geçişlerinde ve ses açma kapamada kasma ve donmalar olduğunu fark ettim. Aradığımda kullandıkça geçeceği söylendi. 3 aydan fazladır kullanıyorum, daha belirgin hale gelip arttı. Tekrardan aradım, servis geldi ve sadece fotoğrafını çekti. 'Size haber vereceğiz' dediler. Bir gün sonra servis beni aradı, fotoğrafı bölge mühendislerimize yolladıklarını ve ışık süzmesinin normal olduğunu, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Serviste benimle konuşan bayan, ben üslubumu bozmamama rağmen kaba bir dille 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' dedi. Ben bu TV'nin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca, TV'nin 1 ay içinde koşulsuz değişimi varmış, haberim yok. Değişim yapmamak için oyalandığımı düşünüyorum. Ya para iadesi ya da yenisi ile değişimini istiyorum. Tamir, tadilat vs. istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
