to read complaints and reviews, or file yours.Yerli Üretim TV'de Görüntü Kalitesi Ve Işık Sızması Sorunu
21.12.2024 tarihinde B65 Q990 ay Beko Crystal 9 serisi nano QLED Google TV aldım. Satıcı bayii ve teknik servis her konuda yardımcı oldu. Hakkını yiyemem ama! Yerli üretim olsun, sermaye yurt içinde kalsın diye aldığım TV'de maalesef resimlerde görüldüğü gibi yanlardan aşırı ışık sızması var, bu da seyir keyfini bozuyor. QLED diye aldığım TV'nin görüntü kalitesi 15 yıl önce aldığım LED TV'den daha kötü. 120HZ diye aldım ama ne maçlardan ne de filmlerden zevk alıyorum. Yenileme hızı yok gibi, maç izlerken futbolcuların çevresi dumanlı dumanlı oluyor. Anladığım kadarıyla yerli ürün olduğu için fabrikada kalite kontrol yok, ya da yurt dışı satışı için kalite kontrolden geçmeyen bu tarz ürünleri etiketleyip yurt içi piyasasına sürüyorlar. Servisi aradım, cumartesi gelecek (bakalım ne olacak, ne diyecekler merak ediyorum) ama ben yasal haklarımı kullanarak satıcı bayiye iadeli taahhütlü yazı yazdım ki iade talebim zaman aşımına uğramasın. Oradan gelecek cevaba istinaden (red olacağına eminim) Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sürecimi başlatacağım.
Gelişme
TV'lerde garanti biter bitmez başlayan panel arızasından kaynaklanan mağduriyet, üretici firmalar daha fazla kazansın diye biz tüketiciler garanti süresi biter bitmez aldığımız ürün ile ilgili sorunlar yaşıyoruz. Garanti süresi biten ürünler için yetkili servislerin uçuk rakamlarına boyun eğmek zorunda kalıyoruz ya da ikinci yıldan sonra ürünü çöpe atmak zorunda kalıyoruz. Bu duruma son vermek için bu mesajı okuyan herkesi üretici firmaları CİMER'e şikayet etmeye davet ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Beko Çok kısa zamanda sorunum çözüldü. Ücret iadesi yapıldı. (keşke iade yerine 1 e 1 değişim yaptırsaydım 42.000 TL lik TV şimdi 50.499 TL oldu) mağdurum :)
