Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko CE4500 Espresso Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Beko CE4500 Espresso Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor
Rukiye
09 Ağustos 10:58
792

Beko CE4500 espresso makinesini yaklaşık 1 yıl önce Beko’nun kendi ana deposundan satın aldım. Aldığım günden beri ürünü doğru düzgün kullanamadım. İlk başlarda ısıtma problemi yaşadım, daha sonra ise makine kahve vermemeye başladı. Son 2-3 aydır bu sorun devam ediyor.

Bu süreçte 2 kez eve servis geldi, 2 kez de makineyi atölyeye aldılar. Şu anda makine yine atölyede ve ne yapıldığına dair hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Özellikle kahve vermeme şikayeti için yaklaşık 2 ay önce servis tarafından alınan makinenin “yapıldığı” söylendi, fakat eve geldiğinde aynı problemi yaşamaya devam ettim. 2 aydır evde olmadığım için yeni kullanmaya başladım ve sorunun hala devam ettiğini gördüm.

Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 yıl içinde 4 kez işlem gördü ve bu kadar çok arıza yaşaması beni mağdur etti. Artık bu üründen fayda göremeyeceğimi düşünüyorum. Ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Eylül 19:43

Beko espresso makinesi Haziran ayından beri atölyeye alınıp asla onarılamayan ve ısrarla değişim yapılmayan makine resmen koskoca yaz makinemi kullanamadım asla yardımcı olmayan çalışan bir ekip sadece ısrarcı bir şekilde prosedürlerini dayatan bir firma arıza çözmekle işi olmayan sadece müşteriyi oyalayan bir firma hiçbir çözümü olmayan bir firma 5000 TL lik ürünü değiştiremeyen koskoca Beko makinemin kahve vermediğini defaatle söylediğim halle makineyi bana her seferinde onarıldı diye getirip onarılmadığını söylediğimde tekrardan alıp saçma sapan öneriler sunan marka hiçbir çözüm odaklılığı olmayan firma aldığıma bin pişman olduğum marka Beko Beko görsele eklediğim video da daha yeni atöleyeden yapıldı diye gelen makine bakınız kahve verilmiyor

18 Ağustos 17:10

Ürünüm tamamen sıkıntılı aldığım günden beri hep bir arızası var ve atölye yapıldı diye evine gönderiliyor ama hiçbir şekilde değişen bir şey yok 10 gündür atölyede olan makinem bugün yapıldı diye geldi ama hala değişen bir şey yok sıkıntı aynı şekilde devam ediyor yapılan işlemlerle bana gelen makine arasında hiçbir bağlantı yok

11 Ağustos 11:53 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Espresso Makinesi Arızalı, İade Talebim Karşılanmıyor Mağdurum

Merve
22 Ekim 15:45
385
beko-espresso-makinesi-arizali-iade-talebim-karsilanmiyor-magdurum-1.jpg

Beko Espresso Makinesi Isıtma Ve Öğütme Sorunu Çözülmüyor

Sevda
26 Mayıs 23:12
938
Beko Espresso Makinesi Isıtma Ve Öğütme Sorunu Çözülmüyor

İrem
24 Ocak 2024 14:52
3.369
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Beko Espresso Makinesi Kronik Hatası İçin Çözüm Sunulmuyor

Mert
04 Ağustos 17:00
1.159
Beko Espresso Makinesi Kronik Hatası İçin Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri