Beko CE4500 Espresso Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Rukiye

1.317

Beko CE4500 espresso makinesini yaklaşık 1 yıl önce Beko’nun kendi ana deposundan satın aldım. Aldığım günden beri ürünü doğru düzgün kullanamadım. İlk başlarda ısıtma problemi yaşadım, daha sonra ise makine kahve vermemeye başladı. Son 2-3 aydır bu sorun devam ediyor.

Bu süreçte 2 kez eve servis geldi, 2 kez de makineyi atölyeye aldılar. Şu anda makine yine atölyede ve ne yapıldığına dair hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Özellikle kahve vermeme şikayeti için yaklaşık 2 ay önce servis tarafından alınan makinenin “yapıldığı” söylendi, fakat eve geldiğinde aynı problemi yaşamaya devam ettim. 2 aydır evde olmadığım için yeni kullanmaya başladım ve sorunun hala devam ettiğini gördüm.

Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 yıl içinde 4 kez işlem gördü ve bu kadar çok arıza yaşaması beni mağdur etti. Artık bu üründen fayda göremeyeceğimi düşünüyorum. Ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

23 Eylül 2025 19:43

Beko espresso makinesi Haziran ayından beri atölyeye alınıp asla onarılamayan ve ısrarla değişim yapılmayan makine resmen koskoca yaz makinemi kullanamadım asla yardımcı olmayan çalışan bir ekip sadece ısrarcı bir şekilde prosedürlerini dayatan bir firma arıza çözmekle işi olmayan sadece müşteriyi oyalayan bir firma hiçbir çözümü olmayan bir firma 5000 TL lik ürünü değiştiremeyen koskoca Beko makinemin kahve vermediğini defaatle söylediğim halle makineyi bana her seferinde onarıldı diye getirip onarılmadığını söylediğimde tekrardan alıp saçma sapan öneriler sunan marka hiçbir çözüm odaklılığı olmayan firma aldığıma bin pişman olduğum marka Beko Beko görsele eklediğim video da daha yeni atöleyeden yapıldı diye gelen makine bakınız kahve verilmiyor

18 Ağustos 2025 17:10

Ürünüm tamamen sıkıntılı aldığım günden beri hep bir arızası var ve atölye yapıldı diye evine gönderiliyor ama hiçbir şekilde değişen bir şey yok 10 gündür atölyede olan makinem bugün yapıldı diye geldi ama hala değişen bir şey yok sıkıntı aynı şekilde devam ediyor yapılan işlemlerle bana gelen makine arasında hiçbir bağlantı yok

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Beko Espresso Makinesi Arızalı, İade Talebim Karşılanmıyor Mağdurum

Merve

Beko

1.299

Beko ce7500 model espresso makinesini Beko bayisinden satın aldım ve ürün ilk günden beri sürekli sorunlu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servise teslim ettikten sonra 20 iş günü geçmesine rağmen iade talebim kabul edilmedi. Yetkililer, iddia ettikleri bir arama yapıldığını söyleyerek tale...

beko-espresso-makinesi-arizali-iade-talebim-karsilanmiyor-magdurum-1.jpg

1 Destek

Kahve Makinesi Sıcaklık Sorunu: Ilık Kahve, Yetersiz Isıtma

Sevda

Beko

5.242

Beko ceg 7348 model kahve makinesini üç gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk günden itibaren makinenin kahve ve süt hazırlarken yeterince ısınmadığını fark ettim. Sıcak ayarını en yüksek seviyeye getirmeme rağmen kahve ve süt genellikle ılık oluyor. Sadece süt köpürtme ve sıcak su fonksiy...

#CEG 7348 X CaffeExperto

Beko Espresso Makinesi Isıtma Ve Öğütme Sorunu Çözülmüyor

Sevda

Beko

938

Beko espresso makinesi aldım. Daha yeni olan bu üründe ısıtma sorunu var ve kahveyi öğütmüyor. Küçük çaplı bir araştırma neticesinde bu modelin böyle problemlerinin olduğunu öğrendim. Ürünün çok şikayetçisi var. 26 Mayıs'ta servise yolladığımda bu ısıtma sorununun normal olduğunu söylediler. 'Bu mak...

Beko Espresso Makinesi Isıtma Ve Öğütme Sorunu Çözülmüyor

Beko Kahve Makinesi Arızaları Ve Servis Süreçleri

İrem

Beko

3.369

16.06.2022 tarihinde Beko markasından kahve makinesi satın aldım. Üründen ilk kullanımda duman çıktı ve servise götürdüm. Bir süre bekledikten sonra ürünün tamir edildiğini söylediler. Evde tekrar denediğimde yine duman çıktı ve kahveden kablo yanığı kokusu geldi. İkinci kez servise götürdüğümde yin...

Beko Espresso Makinesi Kronik Hatası İçin Çözüm Sunulmuyor

Mert

Beko

1.879

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Beko ceg 7304 espresso kahve makinesi, belirli aralıklarla temizlik haznesi hatası vermeye başladı. Sorunun giderilmesi için toplam iki kez servise gönderdim ancak hem hatada herhangi bir düzelme olmadı hem de makinede herhangi bir onarım veya parça değişimi gerçekl...

#CEG 7304 X CaffeExperto