to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çaycı Makinesinde Tekrarlayan Patlamalar Güvenlik Riski Oluşturuyor
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Beko çaycı makinesinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce ürünün üst kısmı patladı, şimdi ise alt kısmı su kaynarken patladı. Evde kullanırken bu şekilde patlamalar yaşanması hem bizi tedirgin ediyor hem de can güvenliği açısından büyük risk oluşturuyor.
Daha önce aynı sorun sebebiyle Beko servisine başvurmuştum ve ısrarlarım sonucunda ancak o zaman çözüm üretilmişti. Ancak aynı ürünün benzer şekilde tekrar patlaması, sorunun kalıcı olarak giderilmediğini ve ürünün güvenilir olmadığını gösteriyor. Ayrıca artık yedek parça ya da basit bir onarımla çözülebilecek bir durum olduğunu da düşünmüyorum.
Bu nedenle Beko’dan, sorunlu çaycı makinesinin hiçbir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hem benim güvenliğim hem de aynı ürünü kullanan diğer müşterilerin mağdur olmaması için bu konuda kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
