Beko Çay Makinesinin Alt Tabandaki Lekeler Garanti Kapsamında Değiştirilmelidir

Beko marka cm 5964 model çay makinesini yaklaşık 3 ay önce Ankara Sincan Pamuk Center şubesinden büyük bir beğeniyle satın aldım. Ürünü şu ana kadar sadece 3 kez kullandım. İlk kullanımdan sonra makinenin alt iç tabanında gri beyaz lekelenmeler oluştu. Çay makinesini yalnızca hazır suyla kullandım ve temizliğini de sadece bulaşık deterjanıyla yaptım. Çalışmasında herhangi bir sorun yok ancak bu lekeler nedeniyle görüntü olarak hiç hoş durmuyor.

Ürünü iade etmek istemiyorum, çay makinesinden genel olarak memnunum ve üst kısmında hiçbir sıkıntı yaşamıyorum. Sadece alt kısmın değiştirilmesini talep ediyorum. Evimdeki tüm beyaz eşya ve küçük ev aletleri Beko marka ve bu üründe böyle bir sorun yaşamış olmak beni açıkçası üzdü.

Ürünü aldığım mağazaya sorduğumda müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Ben de Beko’nun bu durumu inceleyerek, mümkünse çay makinemin alt kısmının değiştirilmesini ve sorunumun garanti kapsamında çözülmesini rica ediyorum.