to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çay Makinesi Kettle Fiyatındaki Etik Dışı Artış
Beko'nun mağazasından almış olduğum cm 5964 r Floral Çay Makinesi'nin kettle'ı kırılmış olup mağazaya götürdüğümde çöpe atmam gerektiği söylendi ve sadece kettle için yeni bir fiyatın Beko'dan bildirileceği bilgisini aldık. Biz söylendiği gibi çaycının sadece kettle kısmını çöpe attık. Beko'nun ilgili mağazası şu an indirimli ve güncel fiyatı olan 2.999 TL'lik çaycının sadece kettle kısmı için 2100 TL istemiş olup ertesi gün tekrar arayarak 4.000 Tl istemiştir. Beko'nun bu etik dışı davranışını müşteri hizmetlerine defalarca bildirdik. Arçelik Genel Müdürlüğü tarafından arandık ve incelemelerin yapılıp tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Olayın üstünden günler geçmesine rağmen Beko'dan dönüş alamadık. Güncel fiyatı 2.999 Tl olan tüm çaycının sadece kettle kısmı için 4.000 TL istemesi etik dışı ve kurumsallıktan uzaktır. Ek olarak tüketiciye karşı ayıptır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
