to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Değişim Talebi
Beko cm 9101 kg model çamaşır makinesini 06.07.2023 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. 2023 yılı boyunca defalarca arıza verdi, bu nedenle 2024 yılında makineyi neredeyse hiç kullanmadım. Ürün daha yeni olmasına rağmen arıza üstüne arıza çıkardı ve sonunda değişim yapıldı, yeni cihaz gönderildi.
Ancak değişim yapılan bu cihazda da sorunlar bitmedi. Sıkma performansında problem yaşadım, çalışırken aşırı ses yapıyor ve adeta zıplayıp sallanıyordu. Bu süreçte 2025 yılına kadar Beko servisi toplam 7 defa evime geldi fakat sorunlar kalıcı olarak giderilmedi. Şu anda ise 2026 yılına geldik ve makinenin ana kartında arıza olduğu, parça siparişi verildiği söylendi. Cumartesi gününden beri de bu parça siparişi ve bekleme süreciyle uğraşıyorum.
Yıllardır süren bu sorunlar, sürekli servis ziyareti ve değişim yapılmasına rağmen arızaların bitmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca teknik destek almama rağmen sorunum çözülemediği için artık ayıpsız, sorunsuz çalışan bir ürün talep ediyorum. Makinemin yeniden değişim yapılarak sorunsuz bir Beko çamaşır makinesi ile değiştirilmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti başvuruda bulunacağım
Sorunumun en kısa sürede incelenerek benimle iletişime geçilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
