Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CM 9101
Motor Arızası İçin 10 Yıllık Garanti İhlali Ve Ücretsiz Değişim Talebi

ID:34756181

Nejdet sonuçtan hiç memnun değil

Motor Arızası İçin 10 Yıllık Garanti İhlali Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Nejdet

Beko

04 Ocak 00:34

1.047

Beko cm 9101 model 9 kg çamaşır makinesini 2021 yılında satın aldım. 03.01.2026 tarihinde makine sıkma yapmamaya başladı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme sonucunda motorun yandığını, değişmesi gerektiğini ve bu işlem için 6.500 TL ücret talep edildiğini söyledi.

Oysa bu ürünün motoru için 10 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Buna rağmen gelen servis, motor için kesinlikle garanti olmadığını iddia etti ve ısrarla ücret talep etti. Ürünü alırken özellikle motor garantisine güvenerek tercih etmiştim, şimdi bu garantinin yok sayılması beni mağdur ediyor.

Motor arızasının, belirtilen 10 yıllık motor garantisi kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Şu an Beko web sayfasında bile 10 yıl motor garantisi var şeklinde satışı var (fotoğraflarda mevcuttur) Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmaması halinde, elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

motor-arizasi-icin-10-yillik-garanti-ihlali-ve-ucretsiz-degisim-talebi-4.jpg

motor-arizasi-icin-10-yillik-garanti-ihlali-ve-ucretsiz-degisim-talebi-3.jpg

motor-arizasi-icin-10-yillik-garanti-ihlali-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg

motor-arizasi-icin-10-yillik-garanti-ihlali-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Beko

05 Ocak 14:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Taha

Beko

17 Eylül 2025 12:35

9.199

2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-8.jpg

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg

2 Destek

Beko Çamaşır Makinesi Arızalı Ürün Satışı Yapıldı

Ercük

Beko

11 Eylül 2024 22:41

3.250

29.08.2024 tarihinde almış olduğum Beko CMXD9100 9 kg çamaşır makinesi, 31.09.2024 tarihinde Beko servis çalışanları tarafından kurulmuştur. Kurulum esnasında ürünü çalıştıran servis çalışanı 'Elektriği kesti makine' deyip ürünün çalışmadığı bilgisini merkezlerini arayarak bildirmiştir. Telefondaki ...

Beko Çamaşır Makinesi Arızalı Ürün Satışı Yapıldı

Bunyamin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Çamaşır Makinem Sürekli Arızalı Ve Servisler Çözüm Bulamıyor

Bunyamin

Beko

14 Aralık 2025 01:45

1.618

"Arızalanan makinemi CMX12140A modeli ile değişimi yapıldı ve ek garanti yatırdım daha önceki makinemde 6 senelik di ek garanti bir çok markada boş gibi geliyor ama Beko da ek garanti çok mantıklı sorunum çözüldü Beko ya çok teşekkür ederim"

Beko Çamaşır Makinem Sürekli Arızalı Ve Servisler Çözüm Bulamıyor

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi 10 Yıl Motor Garantisi Yalanı

Gökhan

Beko

13 Eylül 2024 23:43

2.574

2020 yılında aldığım 10 yıl motor garantili BK 9122D inverter motorlu çamaşır makinemin kazanı dönmüyordu. Servis çağırdım, geldiği gibi hemen motor arızası dedi ve garantiniz bitmiş, 6 bin TL ücreti var dedi. 10 yıl motor garantisi olduğunu söyledim, onun kaldırıldığını söyledi. Ben de yeni ürünler...

1 Destek

Güllü sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Beko Çamaşır Makinemin Çamaşırlarımı Yırtması

Güllü

Beko

14 Temmuz 2023 15:36

5.546

Beko marka cm 9101 model çamaşır makinem aldığım günden beridir, çamaşırlarıma zarar veriyor. Hatta yırtıyor. Makineyi alalı 3 ay oldu. 3 aydır defalarca servise başvurmama rağmen sorunum giderilmedi. İlk başlarda servis, deterjandandır falan deyip başından savdı. Daha sonra 200 Tl'ye makine temizle...