Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Veriyor Ve Değişim Talep Ediyorum

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Beko cm9101 model çamaşır makinesi, satın aldığım ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Süspansiyonları birkaç kez garanti kapsamında değişti, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında üçüncü kez işlem yapıldığında bu sefer şasi ve tamburun komple değiştiği söylendi, buna rağmen aynı problemler devam etti. Sürekli parça değişimiyle oyalanıp kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.

Makinemin sürekli arıza vermesi nedeniyle defalarca kez yenisiyle değiştirilmesini talep ettim, fakat değişim yapılmadı. İlk günden beri aynı sorunları yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve ürün değişimi de yapılmayarak arızalı ürünün arkasında durulmadığını hissettim. Bu süreçte devam eden arızalarla birlikte makinemin garantisi de 22.12.2025 tarihinde sona erdi ve garanti biteli yaklaşık 1 ay olmasına rağmen aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve defalarca yapılan ancak sonuç vermeyen işlemler nedeniyle çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüğümü, süreci yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim. Yetkililerden bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.