to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Aşırı Vibrasyon Ve Gürültüsü İçin Yetkili Servisin İlgisizliği
Yaklaşık bir yıl önce Beko cmxt 9120 model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra denge sensörlerinin aşırı hassas olması nedeniyle en ufak dengesizlikte ciddi sarsıntı ve yüksek ses sorunları yaşamaya başladım. Makineyi kullanırken sürekli sarsıntı yapması ve gürültülü çalışması günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte defalarca yetkili servisi çağırdım, her seferinde “normal” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan gidildi. Ayak ayarı yapıldığı söylendi ancak ayağın sabitlenmediğini, uzun süre bu şekilde kullandığımı bugün gelen servisle öğrendim. Bugün gelen servis ayağı sabitledi ama bunca zamandır hatalı kurulum yüzünden yaşadığım sıkıntılar ve mağduriyet tamamen göz ardı edildi.
Ayrıca ürünü aldığımda bana kullanım kılavuzu da verilmedi. Farklı programların farklı yük kapasitesi olduğunu sonradan kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Hem makinenin işlevinden memnun değilim, hem de servis sürecinde yeterli bilgilendirme ve ilgi gösterilmedi, bu durum yanlış kullanım yapmama ve sonunda kullanıcı hatası denilme ihtimaline neden oldu.
Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı Konya Selçuklu bölgesindeki servis sürecimin ve ürünün detaylı olarak incelenmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini veya sorunsuz ve daha düzgün bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba. Bana ulaşıldı ve talebim reddedildi arıza yok denilerek. Uzun sure sürekli dengesizlik yaşamam makinenin yürümesi illaki yıpranma yapmıştır. Arıza yok denilip geçilmesi benim için yeterli değildir. O kadar para ödüyoruz yıllarca kullanalım diye ama uzun yıllar götüreceğini zannetmiyorum hiç memnun kalmadım
