Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Çözüm Yetersizliği

Beko cmx10120 s model çamaşır makinesini 2025 Aralık ayında Antalya Konyaaltı’ndaki Beko mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri makine sürekli arıza çıkarıyor, çalışırken garip ve rahatsız edici sesler geliyor. Geçen haftalarda lastiği kendiliğinden yırtıldı ve kullanıcı kaynaklı dediler. Oysaki onunla ilgili de bir sürü şikayet var aynı şekil aynı yerden yırtılmış nir sürü müşteri var. Bunu belirttiğimde ücretsiz değişim yaptılar. Ama değişimden sonra makine daha çok arıza çıkarmaya başladı. Daha 4 ay önce aldığım bu makineyi toplamda 50 kez bile kullanmadım ama buna rağmen sürekli sorun yaşıyorum.

Bu süreçte 3–4 kez yetkili servis çağırdım, en son geçen hafta geldiler. Her seferinde makinenin normal olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gittiler. Elimde farklı zamanlarda çekilmiş bir sürü video kaydı olmasına rağmen yine de herhangi bir onarım, parça değişimi ya da çözüm sunulmadı.

Tüm fatura bilgilerim ve servis kayıt numaralarım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Sürekli arıza çıkaran ve servisten sonuç alamadığım bu ürün için artık tamir değil, iade alınmasını ya da yeni ve sorunsuz bir makine ile değiştirilmesini talep ediyorum.