Beko Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültüsü Ve Yerinden Kayması Nedeniyle Değişim Talebi

2019 yılında almış olduğum Beko 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini Hatay Reyhanlı’da kullanıyorum. Makineyi aldığım günden bu yana özellikle sıkma esnasında aşırı derecede ses yapıyor ve yerinden oynayarak adeta yürüyor. Bu durum hem rahatsız edici bir gürültüye neden oluyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Daha önce kullandığım çamaşır makinelerinde böyle bir sorun hiç yaşamadım.

Defalarca yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde her seferinde bunun normal olduğu söyleniyor, ancak yaşadığım durum bana göre kesinlikle normal bir çalışma sesi ve hareketi değil. Sorunum yıllardır devam etmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ben bu aşamadan sonra yalnızca onarım yapılmasını değil, sorunun başından beri devam etmesi ve bir türlü giderilememesi nedeniyle çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.