Beko Çamaşır Makinesindeki Yüksek Ses Ve Servis Sonrası Bozulan Kurutma Makinesi

Beko marka Bugs Bunny cmx 10120 model çamaşır makinesini çok sesli çalıştığı için defalarca servisle görüştüm. Makinenin çalışması sırasında anormal derecede yüksek ses oluyor ve bu durum ev içinde ciddi rahatsızlık veriyor.

Sorunla ilgili olarak garanti kapsamında iki kez servis geldi ve parça değişimi yapıldı. Ancak yapılan tüm işlemlere rağmen ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Geçen hafta gelen son servisten sonra da aynı problem devam ediyor.

Ayrıca son gelen servis, çamaşır makinesini tamir ederken kurutma makinesini de bozdu. Makineyi fazla ittikleri için motorun sıkıştığını ve şu anda çalışmadığını servis sonrasında fark ettik, bununla ilgili de video kaydımız mevcut. Tüm bu yaşananlara rağmen ürün değişim talebim kabul edilmedi.

Servis kaydım 5283***71 numaralı kayıt üzerinden, S****** A**** adına görünüyor. Hem çamaşır makinesindeki giderilemeyen ses problemi hem de servis müdahalesi sonucu bozulan kurutma makinesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini veya ayıplı ürün kapsamında kesin ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.