Garanti Altında Sürekli Arıza Veren Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

03.04.2025 tarihinde Beko cmx10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Garantisi hâlâ devam eden bu ürünle ilk günden beri sorun yaşıyorum ve 1 yıl dolmadan 4 kez servis kaydı açmak zorunda kaldım.

İlk servis çağrım, makineden gelen kablo yanık kokusu nedeniyle oldu. Daha sonra ekranda arıza oluştu, ikinci kez servis geldi. Üçüncü gelişlerinde ekranın yanlış geldiğini, bu nedenle tekrar değişim yapılacağını söylediler. Tüm bunlardan sonra şimdi de makine sıkma yaparken yerinde durmuyor, öyle sallanıyor ki adeta yerinde ip atlıyormuş gibi aşırı derecede zıplayıp titriyor. Hem güvenlik açısından beni korkutan hem de kullanım konforumu tamamen bozan bir durum söz konusu.

Bu kadar kısa sürede defalarca arıza veren, sürekli servis gören ve bir türlü stabil çalışmayan bir ürüne artık güvenmiyorum. Defalarca makinenin değişimini talep ettim, hatta aksi halde yasal yollara başvuracağımı da ilettim, ancak buna rağmen hâlâ ürün değişimi yapılmıyor.

Garanti süresi devam eden, bu kadar arıza kaydı bulunan ve beni sürekli mağdur eden bu çamaşır makinesinin, başka bir ürünle bire bir değişimini talep ediyorum. Sürekli tamir görmek yerine, sorunsuz çalışan bir makineyle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.