to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesindeki Sürekli Ses Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Beko BM F7S p54 model çamaşır makinesini 20.07.2025 tarihinde Bursa Dikkaldırım’daki Akpınar Beko bayisinden aldım ve 19.09.2025 tarihinde kurulumunu yaptırdım. Makineyi ilk kullandığım günden beri sürekli olarak çalışırken ses geliyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez yetkili servise başvurdum. Ancak servis personelleri hiçbir çözüm sunmadı, "Bir şey yok" diyerek gittiler ve sorunla ilgilenmediler.
Ayrıca, servis personellerinin son derece ilgisiz ve saygısız davrandığını belirtmek isterim. Sorunu çözmek için yardımcı olmak yerine, adeta çözmemek için uğraştılar ve bu süreçte mağduriyetim arttı. Beko firmasının kendi servislerine söz geçirememesi ise gerçekten büyük bir hayal kırıklığıdır.
Makinemin sürekli olarak sesli çalıştığına dair videom elimde mevcut. Ürün değişimi talep ediyorum. Eğer değişim sağlanmazsa, elimdeki video kaydı ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca, Beko bu sorunu çözmezse Koç Holding Genel Müdürlüğü’ne de şikayetimi ileteceğim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı bir şey yapamıyoruz bölge müdürlüğü onay vermemiş değişime diyor video rağmen halen sorun yok diyorlar Beko servislerine hakim olmayan bir firma tüketici heyetine gideceğim en kısa zamanda aynı şekilde CİMER'e de yazacağım
