to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Sıkma Arızası Ve Servis Çözüm Eksikliği
Beko’dan aldığım Cmxd9120 model çamaşır makinesini 1 Temmuz’dan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine hiçbir şekilde çalışmıyor, özellikle sıkma yapmıyor. Makineye çamaşır attığımda tüm programları tek tek denememe rağmen sıkma yapmadı ve çamaşırlarım ıslak şekilde içinde kaldı. Kıyafetleri kendi ellerimle sıkmak zorunda kalıp öyle asıyorum.
Bu süreçte Beko teknik servisi 3 kez evime geldi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son gelen servis makinenin beyninin karıştığını söyleyip reset attı. Yeni alınmış bir ürüne neden reset atıldığını anlayamıyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Şu an evimde kullanamadığım bir çamaşır makinesiyle baş başa kaldım.
Ayrıca ürünü aldığım Beko şubesine de gittim, ancak orada da bana yardımcı olamayacaklarını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem zaman hem de emek kaybı yaşıyorum, temel ihtiyacım olan çamaşır yıkama işini bile halledemiyorum.
Yeni aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızalı makinemin iadesinin alınmasını veya sorunsuz, tamamen çalışır durumda yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çok uğraştırdılar çok mağdur edildim ama 1 ay içerisinde çözüm yapıldı benim ısrarım aracılığıyla 4 tane gelen yetkili servis üründür sıkıntı olmadığını ısrar etti bence sıkıntı olduğunu
