to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesindeki Pas Lekeleri Ve Değişim İsteği
Beko cm10120 model çamaşır makinesini 2023 yılının Ocak ayında Ünver Ticaret’ten satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri çamaşırlarda yağ/pas lekeleri ve beyaz lekeler oluşuyor. Aynı üründen gelinimiz de almıştı ve aynı sorunu yaşadığı için, benim ürünüm henüz açılmadan önce aldığım yere gidip bu durumu anlatarak, açılmamış ürünü başka bir ürünle değiştirmek istediğimi belirtmiştim. Buna rağmen değişim yapılmadı ve şu an aynen yaşamak istemediğim bu sorunla karşı karşıyayım.
Makine bazı yıkamalarda yapmasa da özellikle yeni aldığım kıyafetlerimde lekeler oluştu. Misafirim gelse çamaşırını gönül rahatlığıyla yıkayamıyorum. Servis geldiğinde üründe yaşadığım sorunu anlattım ve değişim istediğimi belirttim ancak ım onaylanmadığını, pas lekelerinin garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ürünün servis tarafından tamir edilmesini istemiyorum, bu durum kıyafetlerime zarar verdiği için artık bu makineyi kullanmak istemiyorum.
Beko’dan talebim, sorun yaşayan bu makinenin başka bir modelle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin büyümemesi ve çamaşırlarımda daha fazla zarar oluşmaması için bir an önce kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
