Beko Çamaşır Makinem Alttan Sızdırıyor Ve Paslanıyor, Mağaza Yardımcı Olmadı

Yaklaşık 3 yıl önce anneme Adana Gizerler mağazasından Beko cm10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Makine bir süredir alttan su akıtıyor ve etrafında ciddi şekilde paslanma oluşmuş durumda. Annem il dışında ve yaşlı olduğu için uzun süre servisle ilgilenememişler, bu sorunun yaklaşık 2 yıldır devam ettiğini ve paslanmanın her geçen gün arttığını söylüyorlar.

Beko markasına güvenerek özellikle bu ürünü tercih ettirdim ancak yaşadığımız sorunlar ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Satın aldığım mağazaya durumu sorduğumda ise ilgilenen bile olmadı, herhangi bir yönlendirme veya çözüm sunulmadı.

Makinenin incelenerek alttan su akıtma ve paslanma sorununun nedeninin tespit edilmesini, mümkünse ürünün ücretsiz onarılmasını ya da kullanıcı hatası dışındaki bir sebepten kaynaklanıyorsa ürünle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.