to read complaints and reviews, or file yours.Sıkma Sırasında Sürekli Sarsıntı Ve Yüksek Ses, Amortisör Değişimlerine Rağmen Çözülmedi
Beko CM 9101 model çamaşır makinesini Afyonkarahisar Merkez’deki İplikçioğlu Beko bayisinden aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra, 2023 sonuna doğru sıkma esnasında aşırı sarsıntı ve rahatsız edici derecede yüksek ses problemi yaşamaya başladım ve yaklaşık 2,5 yıldır bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte yetkili servis iki kez amortisör değişimi yaptı; ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, makine hâlâ sıkma sırasında aynı şekilde sarsıntı ve yüksek ses yapmaya devam ediyor. Son görüştüğümde ise bana tekrar amortisör değişimi yapılacağı söylendi; ancak daha önce iki kez denenmiş ve sonuç alınamamış bir işlemin tekrar önerilmesi beni tatmin etmedi.
Defalarca servis müdahalesine rağmen sorun giderilemediği için, kalıcı bir çözüm olarak arızalı ürünümün sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko tarafından arandım lakin sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı hatta arayan üslubu sorun çözücü tarzda değildi.
