to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Beklenmedik Paslanma Sorunu
Beko'dan almış olduğum çamaşır makinesinin ek garanti süresi 02.2024 tarihinde doldu fakat makinenin ön gövde ve yan gövdelerinde ciddi derecede paslanma ve boya atması yaşandı. Bu kadar kalitesiz olması normal değil, cihazın birden fazla yerinde aynı şekilde paslanmalar ve boya atması mevcut.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Beko yetkililer, beni arayan müşteri hizmetleri yetkilileriniz ile Yönlendirdiğiniz servis yetkilileri çok farklı konuşuyor. Satışını yaptığınız ve benim ayıplı olduğunu bildirmiş olduğum ürünün yerinde kontrol edilmesi için servis yönlendireceğiniz bu karşılık 650 TL servis ücreti alınacağını beyan ediyor yönlendirdiğiniz servisiniz. Bu mudur sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız Ben sizin ürününüz ayıplı ve hatalı olduğunu iletiyoruz servisiniz alacağı 650 TL nin peşine düşmüş. Ben Bu markayı yıllardır satış sonrası hizmet kalitesinden dolayı tercih ettim şu an Benim için Tam bir hayal kırıklığısınız. Ben Tekrar Söylüyorum Satışını yaptığınız ürünün Bu kadar zamanda Çürümesi normal değil Ama görüyorum ki sizin için öncelik Müşterinin mağduriyetinin giderilmesi değil sadece Alacağınız 650 TL lik servis ücreti
