Beko Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Çözüm Talebi




Beko çamaşır makinem 25.12.2024 tarihinde aşırı ses çıkarmaya başladı ve alt taraftan su dökülüyordu. Beko servisini aradım, gelen yetkili kişi kazan değişiminin gerekli olduğunu ve su gelme nedeninin de bundan kaynaklandığını söyledi. Sonraki gün makineyi götürmek için gelen servis görevlisine, makinemin çiziksiz ve darbesiz olduğunu ve bu şekilde almak istediğimi belirttim. Aradan birkaç gün geçtikten sonra makinenin durumunu öğrenmek istedim. Makinenin testten geçemediğini söylediler. Birkaç gün sonra makineyi getirdiler. Makinenin üst kapağı çatlak, yanları çizik ve darbeler almış halde teslim edildi. Makinemin yine çalışmadığını ve çizik ile darbeler olduğunu ilettim. Sonraki gün gelen yetkili çalıştırdı, fakat akşam makine çalışırken alt taraftan tekrar evi su bastı. Makinemin değişimini talep ettim, ancak reddedildi. Bu şekilde kabul etmiyorum. Makinemin değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve diğer yasal olan tüm yollardan hakkımı arayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bugün, arandım değişimin yapılıp yapılmadığını parça değişikliğini değiştirdikleri yerde, iki haftaya uzakta, kendi zararları halinde haklıydılar gibi parça değişikliği diyorlar dün akşamda evi su bastı nasıl bir hizmet nasıl bir servis anlamış olmayan yasal yollara ve idari Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım ben değişim istiyorum istiyorum onlar kendi zarar verdikleri makineme parça değişimle gidereceklermiş
Bugün, arandım değişimin yapılmayacağını parça değişikliğini yapacaklarını söylediler iki haftaya yakın zamandır perişan olduk kendileri zarar verdikleri makineyi gibi parça değişikliği diyorlar dün akşamda evi su bastı nasıl bir hizmet nasıl bir servis anlamış olmayan yasal yollara ve idari Hakem Heyeti'ne başvurumu ben sonuçları istiyorum parça değişimle gidereceklermiş
10 günden fazla bir zamandır çözüm sunamadılar sözde gövde değişimi yapılacak parça gelmiş servis bugün ürünü atölyeye götüreceğiz dediler gelmediler kafalarına göre randevuları güncelleyip sonraki günlere atıyorlar hiç ama hiç mağduriyetimi gideremediler çamaşırları komşulara götürmekten artık utanıyorum
Makinem elime ulaştı gövde değişimi olarak yanları değiştirmişler çatlak olan üst kapağında eski çizik olan bir kapak takmışlar ama makineni altından halen su gelmeye devam ediyor başka sorunlar çıkmaya başladı makine çalışırken süre atlıyor örneğin 10 dakika dan bir anda 7dk falan iniyor durulama yaparken birkaç kez şahit oldum daha 18 dakika varken end yazısı çıkıyor yıkamayı sonlandırıyor bir türlü sorunu çözemediler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Çamaşır makinesinden su akmaya devam ediyor dün iki kez gelen yetkili servis personeli sorunun neden kaynaklandığını bilmediğini yapmadığı inceleme sonucunda akan suyun nereden aktığını bulamadığını belirtti sorunu çözemedi gitti pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım



Beko lunapark yetkili teknik servis işini iyi yapmıyor teknisyen cihazın üst kapağını açtığı zaman ıslanan yerin fotoğrafını çekmiştim şimdi resmi detaylı incelemem sonunda dikkatimi çeken yeni takılmış olan kazanın üst taraftan takılırken teknisyen tarafından kırılmış olması dolayısıyla yetkili servis ve teknisyen den şikayetçiyim ürün değişimi istiyorum mağdurum bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaparak taşıyacağım aksi halde
Bugün makinemi getirdiler sorunların giderildiğini söylediler. Makineyi çalıştırınca su akıtma ve makinenin aldığı suyu olduğu gibi tahliye ediyor kazan dönmüyor ve makine çalışmıyor en az 1 Ay oldu sorunumu Diyarbakır lunapark yetkili servisi ve Beko sorunu çözemiyor. Maddi ve manevi tazminat davası açacağım hakkımı arayacağım





















