to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko'dan bir çamaşır makinesi aldım, 17.10.2023 tarihinde kurulup garantisi başladı. İlk arızasını 14.05.2024 tarihinde verdi. Çamaşırlarımda yağ lekesi oluyordu, servis gelip makineyi aldı ve kazanı değiştirdi. İkinci arıza 17.11.2024 tarihinde çamaşırlarımda yağ lekesi tekrarladı. Tekrar servisi aradım, gelip aldılar ve yine kazanı değiştirdiler. Geri geldiğinde bu sefer kazan su alıyor ancak dönmüyordu. 1-2 gün sonra tekrar servisle iletişime geçtim, bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bana zorluk çıkardılar ancak makineyi kendilerinin tamir ettiğini ve benim kullanıcı olarak hiçbir şekilde makineye dokunmadığımı belirttim. Zorluk çıksa da haklarımı bildiğim için bu sefer de kazanı çeviren motoru değiştirdiler. 13.01.2025 tarihinde çamaşırlarımda yağ lekesi hatası tekrarlandı. Yasal hakkım olan aynı arızanın 3 kez tekrarlanması durumunda değişim talebi oluşturdum ancak fabrika, 'Kazanı daha yeni değiştirdik, kazanla alakalı değil, çamaşırlardan bulaşıyor olabilir. Kullanıcı hatası, istersek ürün tamiri yapabiliriz.' diyerek reddetti. Bana 'Ayıplı Mal' satıldı ve hakkım olan değişim yapılmadı. 1 sene içerisinde 3 kez yağ akıtma, 1 kez de kazan dönmeme şikayetiyle 4 defa servise başvurdum. Kesinlikle Beko aldığıma bin pişmanım. Müşteri hizmetleri işi çözüp müşteri memnuniyeti sağlayacağına topu servise atıyor, servis fabrikaya, fabrika tekrar müşteri hizmetlerine. Ortalama 3 aydan bir makinesiz kalıp mağdur olduk. Kul yapısı bozulabilir ama 2024 Mayıs ayından 2025 Ocak ayına kadar, ortalama 9 ayda 4 kez bir ürün bozulmaz. Bozuluyorsa üründe bir sıkıntı vardır ve firma sattığı malzemenin arkasında durması gerekir ama işi yokuşa sürüyorlar ve beni mağdur ediyorlar. 2 tane görsel yükledim, bunun gibi daha birçok kıyafetim aynı durumda. Maddi manevi şikayetçiyim ve gerekli tüm yerlerden, Tüketici Hakem Heyeti olsun başka hukuki yerler olsun, mücadelemi sürdüreceğim. Ürünleri satana kadar öyle garantili böyle garantili her türlü yağlama yapılıyor, satıldıktan sonra arkasında duran yok. Şikayetçiyim.
Çamaşır makinesi aldık. Ocak 2023 te önce çamaşırlarda leke bıraktı. Servis çağırdım bir ayda ancak geldiler. Daha sonra makinede sorun yok deyip bir makine temizleyici sattılar. Kullandım hiçbir faydası olmadı. Sonra makine kazanından sesler geldi. Kıyafetler yırdık çıktı. Tekrar servis istedim. Sa...
Beko çamaşır makinem 25.12.2024 tarihinde aşırı ses çıkarmaya başladı ve alt taraftan su dökülüyordu. Beko servisini aradım, gelen yetkili kişi kazan değişiminin gerekli olduğunu ve su gelme nedeninin de bundan kaynaklandığını söyledi. Sonraki gün makineyi götürmek için gelen servis görevlisine, mak...
Beko'dan yaklaşık 1 buçuk 2 yıl önce çamaşır makinesi aldık. Evimizdeki tüm eşyalar Beko. Daha önce ocakta arıza oldu ve 2 hafta arızanın giderilmesini bekledik. Ürün tamire gitti, geldi ve bir daha eskisi gibi olmadı. Şimdi de çamaşır makinesinde aynı sorunu yaşıyoruz. Parça değişimi olacak deniyor...
Beko çamaşır makinemi ve kurutma makinemi 2023 ocak ayında aldım. 2025 ocak ayında kurutma makinem bozuldu. Kurutma yapmamaya başladı. Garanti kapsamında Servis çağırarak tamir ettirdim. Mart ayında da çamaşır makinemden yanık kokusu geldi. Çamaşırlara bile koku sindi koku içeriden geldiği için. Yin...
Beko'dan 3 ay önce çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım ve çamaşır makinesinde 1 ay sonra bu lekeler oluşmaya başladı. 1 buçuk aydır servisle uğraşıyorum ve 2 kere servis geldi. İlkinde kullanım hatası denildi ve ters bir tavırla gittiler. Tekrar arayıp şikayetimi belirttim, ikinci servis geld...
Yorumlar