to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Kapak Contası Sorunu
2024 kasım ayı başlarında Beko cmx10120 model çamaşır makinesi aldık ve kullanmaya başladık. Ön kapak contası yırtıldı ve su kaçırmaya başladı. Servis çağırdık, kapak contası çürümüşçesine yumuşamış durumda olduğunu söylediler ve bunun kullanıcı hatası olduğunu, çamaşırları çıkarırken contaya sürtünmeden çıkarmamız gerektiğini belirttiler.
Contayı değiştirmeden gidip, 'biz bunu bölgeye bildirdik' dediler. Bu arada bu bizim üçüncü makinemiz ve en az onar yıl kullandık diğer makinelerimizi. İlk defa yaşıyoruz bu sorunu. Bu contaya sürtünmeden çamaşırları çıkarmanın bir yöntemini icat etmeleri gerekli bence.
Biz bunu yapamadık. Malum, bu yenilikler konusunda çok gelişmiş bir markadır ve bugüne kadar herkese tavsiye ettiğim, yerli ve ilgili grubun nitelikli duruşu çok önemliydi benim için. Fakat hayal kırıklığına uğramak üzereyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Koç grubunun kurumsal duruşuna yakışır bir şekilde sorun çözüldü Beko ve Koç gurubuna teşekkür ediyorum.
