to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Arıza Ve Servis Mağduriyeti
Merhaba, benim şikayetim; 6 ay önce Beko'dan CMX 10120 marka çamaşır makinesi aldım. Aldığımın ilk ayında kazandan tıkırtı gelmeye başladı. 3 gün önce yine Beko'ya güvenerek derin dondurucu aldık. Kurulum için gelen servise makinenin durumunu anlattım, arıza kaydı açıp makineyi götürdüler. Kazan içine kaçan cismin bizim hatamız olduğunu söyleyerek masrafı bana rücu ettiler. Bu parçanın oraya kaçması neden benim hatam olsun? O kadar açık olması bence üretim hatası. Diyelim ki kaçtı, madem neden alt temizleme giderine düşmüyor? 15 sene Arçelik kullandım, böyle bir sorun yaşamadım. Ayrıca makine sıkmada çok sesli çalışıyor ve kısa programda bazen 20 dakika kala duruyor. Bence Beko alırken bir daha düşünülmeli. Firma arkanızda durmuyor. Ben haklı olduğumu düşündüğüm için mağduriyetim giderilmezse gerekli olan her yerde hakkımı arayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Görüşme yaptık müşteri hizmetleri ile henüz talebime cevap gelmedi duruma göre Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım teşekkürler
