Beko Çamaşır Makinesi Hem Yağ Akıtıyor Hem Kötü Koku Sorunu Yaşatıyor



Merhaba, 2023 Temmuz ayında Beko CM10120 markalı çamaşır makinesi aldık. Makine 5 aydır kıyafetlerime yağ akıttı; beyazlarda çok belirgin olduğu halde, siyahlarda ilk zamanlarda belli olmuyordu. Yakıştıramadığım için kendi lekemiz herhalde diye düşündüm ve geçiştirdim. Ta ki yeni aldığım beyaz tişörtleri mahvedene kadar. Sonrasında talep oluşturdum. Kazan değişmesi gerekiyor dediler ve değişim yaptılar, iki güne getirdiler. Getirdikten 2 saat sonra teyit amaçlı aradılar, 'Denediniz mi, nasıl?' diye sordular. Ben de henüz denemediğimi, yarın dönüş yapacağımı söyledim. İlk etapta yine içlerinde yeni olmak üzere beyazları attım, yağ sorunu yoktu. Ama çamaşırlar o kadar kötü kokuyordu ki beklemediğim halde tekrar gece 12'de siyahları attım. Makine bitti, 1 saat de geçti. Üstünden eşim fark etti ki makine tuhaf bir sesle birkaç kez dönmüş, çalışmış. Kurutmak için aldım, yine kötü kokuyordu. Yine aradım, iade talebi verdim. Bakalım ne olacak, yarın servis gelecek. Sonuna kadar gideceğim, Tüketici Hakları'na kadar. Biz bu ürünlere o kadar para verirken mağdur olmak için mi alıyoruz? Ve bu yağlar asla çıkmıyor. Yazıklar olsun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

























