Beko Çamaşır Makinesi Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebi

Beko’dan aldığım çamaşır makinesi cm 10140 BM modelinde üç kere sorun yaşadık, aynı ürün ile değişim yapıldı. Dördüncü değişimde ise farklı bir model sunalım denilerek Beko değişim uzmanı tarafından muadil ürün denilerek cmb 10140 o ile değişimi sağlandı. Fakat yeni ürün henüz sitede yayınlanmıyordu ve haliyle fiyat bilgisine sahip değildim. Benim ilk aldığım ürünüm yaklaşık olarak 41.000 TL üzerinden siteden satılırken yeni sunulan ürün 33.929 TL’den sergilenmeye başlanmış. (Bize aradaki fark ücret iadesi olarak sunulmadı.) Sonrasında, yeni gelen ürün de arızalı çıktı ve ben farklı bir model seçmek istedim. Yeni seçtiğim model ise cm 10140 sw modelidir. Fakat bu ürün 39.869 TL olduğu için yaklaşık 5.940 TL fark çıkartıldı. Çünkü en son değişim yaptığım ürünün (cmb 10140 o) fiyatı diğerine göre daha düşükmüş. Ama benim aldığım ilk ürün olan cm 10140 BM tüm ürünlerin hepsinden daha pahalı ve benim fark ödememem gerekmektedir. Ayrıca cmb 10140 o modeli için bana muadil ürün denildi, fiyat bilgisi sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Nitekim, bize düşük model verildiğinde ücret iadesi yapılmazken ilk parasını ödeyerek aldığım üründen daha ucuz ürün seçmeme rağmen ücret farkı istenmektedir. Benden şu an istenen fiyat farkı haksızlıktır ve kandırmacadır. Değişimimin fiyat farkı alınmadan yapılmasını talep ediyorum ve Beko yetkililerine buradan iletiyorum.