to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko cm 12140 b çamaşır makinesini aldım. Daha 2 ay olmadı 5 kere servis çağırdım çamaşırları sıkmıyor. Programı çok uzun yıkıyor. Sürekli süreyi uzatıyor. Servis gelip açıklama yapıp ürün bu ne yapalım deyip gidiyorlar. Ürün hatalı gözleriyle de sıkmadığına şahit oldu servis ama biz iade yapmıyoruz diyor. Hatalı ürün için hizmet fişine sorun yok yazıp beni mağdur ediyor. Farklı servis istedim o da olmadı müşteri temsilcisi yüzünden.
Beko müşteri temsilcisi de iade işlemini servis birimi yapıyor diyor. Birisin yalan söylüyor mağdur olan benim. Servis hatayı görmesine rağmen hizmet fişine hatasız diye not düşmüş sırf iade olmasın diye. Ben aldığım günden beri aynı sorunu söylüyorum 2 aydır oyalıyorlar beni.
Başka bir müşteri aynı ürünü benim gibi bayiden satin almış 1 ay kullanmış sadece tiftik yaptığı için iade etmiş ben bilgisiz servis yüzünden sıkma yapmayan, 5 saatte çamaşır yıkayamayan, error hatası veren, ses çıkaran ve tiftik yapan makineyi iade edemeyip iki aydır mağdur ediliyorum.
Gelen servise iade oluyor neden yapmıyorsunuz diyorum. Cevap veremiyorlar. Basıp gidiyorlar 2 aydır kafayı yedim.
Ne müşteri temsilcisi, ne servis kimse yardımcı olmadı.
Bir yetkilinin sorunu çözmesini istiyorum artık.
Makinede ses ile ilgili de sorun var video kaydı da var. Ama asla iadem olmuyor. Ayıplı kusurlu ürünün neden iadesi yapılmıyor. Çok pişmanım böyle bir firmadan mağdur olacağım aklıma gelmezdi. 28000 TL'ye çamaşır makinesi aldım iade etmek için mi. Mağdur olmasam zaten iade etmek istemem. Ama ürün bariz arızalı. Farklı servis gelsin ürünü fabrikada inceleyin dedim o da yok. Şu an sadece iade istiyorum.
.
Beko marka çamaşır makinesi aldık. 14 Ekim 2024 tarihinde ürün eve geldiğinde, 15 Ekim günü karton kutusuz, şeffaf streç filme sarılı olarak, hiçbir yan aksesuarı olmadan montajı yapıldı. Servis arkadaşlar, 'Siz ürünü biliyorsunuzdur' deyip, özelliklerini anlatmadılar bile. İlk kullanımdan sonra mak...
Beko'dan yaklaşık 1 buçuk 2 yıl önce çamaşır makinesi aldık. Evimizdeki tüm eşyalar Beko. Daha önce ocakta arıza oldu ve 2 hafta arızanın giderilmesini bekledik. Ürün tamire gitti, geldi ve bir daha eskisi gibi olmadı. Şimdi de çamaşır makinesinde aynı sorunu yaşıyoruz. Parça değişimi olacak deniyor...
Aldığım Beko marka çamaşır makinesi aldığım ilk günden beri gürültü ve sarsıntı yapıyordu. Servis geldi. Ayak boşluğundan dedi. Ayarladı gitti. Sorun devam etti. Yeni gelen ekip hatayı gördü. Makine değişimi sağlandı. 2 gün önce yeni makine geldi. Makine devir anında ve içinde ürün varken sorun oluy...
Yaklaşık 1.5 -2 yıl kadar önce Beko cm10140 çamaşır makinesi aldım. Meğerse makine değil de dert almışım kendime. Bırakın leke çıkarmayı kir bile çıkarmıyor. Kullandığım leke çıkarıcı ve deterjanın haddi hesabı yok. Üstelik ben bu kadar çamaşır kırıştıran bir makine daha görmedim. 800 den fazla sıkt...
21.03.2024 tarihinde Beko cm 9102 b serisi çamaşır makinesini ve kurutma makinesini aldık. Fakat 2. Gün makineye elektrik gitmedi. Servis geldi kapalı kapı arkasında söktü taktı tamam dedi. Sorunun ne olduğunu sorduğumda temassızlık vardı dediler ve gittiler. Yapıldıktan 2 gün sonra tekrar aynı arız...
Yorumlar