to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinemde Ayıplı Kaplama ve Erken Paslanma, Değişim Talebi
Beko marka bir çamaşır makinesi kullanıyorum makineyi aldıktan birkaç hafta sonra çekmece alt kısımlarımda bir pütürlük fark ettim daha sonra kireç için aparat taktırmak için aradım aparat takıldı gelen arkadaş fabrikasyon hata olduğunu söyledi zamanla bu pütürlünme pas ve boya atmasına dönüştü deterjan gözünün alt taraflarında belirgin bir paslanma sorunu var. Ürünü geçen yıl Nisan ayında satın aldım ve bu kadar kısa sürede paslanma oluşması beni hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de ürün kalitesi konusunda endişelendiriyor.
Şu ana kadar yetkili servisle veya Beko müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Fabrikasyon ya da kaplama kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu nedenle paslanan çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beko marka 9 kg çamaşır makinesini 2025 yılı Nisan ayında Sultan Selim Mahallesi’indeki Beko bayisinden satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra deterjan çekmecesinin alt kısımlarında pütürlü bir yüzey fark ettim. Daha sonra kireç için aparat taktırmak amacıyla servis çağırdığımda, gelen görevli bu durumun fabrikasyon bir hata olabileceğini belirtti.
Zaman içinde bu pütürlenme, paslanma ve boya atmasına dönüştü ve şu anda deterjan gözünün alt taraflarında belirgin bir paslanma sorunu bulunuyor. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu şekilde paslanma oluşması hem görüntü açısından beni rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesi ve uzun vadede kullanımı konusunda endişelendirmeye başladı.
Ürün için garanti sürem devam ediyor ve fatura/fiş belgelerim mevcut. Fabrikasyon ya da kaplama kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle paslanan çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
