Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
Beko Çamaşır Makinesi 10 Ayda Paslandı, Değişim Talebim Reddedildi

ID:32586101

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi 10 Ayda Paslandı, Değişim Talebim Reddedildi

Yunus

Beko

28 Mayıs 2025 12:46

761

Merhabalar,
Geçen yıl Temmuz 2024'te Beko marka bir çamaşır makinesi aldım. Kullanımında bir sıkıntı yaşamadım fakat makinenin deterjan koyma yerinin hemen altındaki saç kısmında paslanma oluştu. Ürün henüz 10 aylık ve sadece bu bölgede paslanma var, başka bir yerinde yok. Teknik servisi çağırdığımda, banyoda kullandığım için paslandığını ve bunun müşteri kaynaklı olabileceğini söylediler. Fotoğrafı fabrikaya göndereceklerini, onların karar vereceğini belirttiler ve beni suçlar bir tavırla ayrıldılar. Fabrikadan dönüş yapıldığında, makinenin banyoda kullanılmaması gerektiği, banyo harici bir yerde kullanmamız gerektiği ve sorunun giderilmesi için sadece ön panelin değişeceği söylendi. Ben bu çözümü kabul etmiyorum. Türkiye genelinde çoğu evde makine için ayrı bir yer yok, genellikle banyoda kullanılıyor. Beko gibi bir markanın müşterisini suçlaması ve bu şekilde bir çözüm sunması kabul edilemez. Ürünümün değişimini istiyorum, ikinci el bir ürün almadım, sıfır ürün aldım. Gereğinin yapılmasını, Beko gibi büyük bir markadan bekliyorum. Saygılarımla.

Yunus

28 Mayıs 2025 12:58

Şube bildiriminde yanlışlık yapmışız Şube olarak Beko bankalar Cad şubesi olacak teşekkürler

Beko

28 Mayıs 2025 16:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Çamaşır Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor, Servis Yetersiz Kaldı

Arzu

Beko

13 Haziran 2025 02:13

3.084

"Özellikle genel merkez ısrarla aradı sizi memnun edeceğiz dedi, nasıl bir çözüm istiyorsunuz diye ilgilendiler ben de makineyi üst modelle aradaki farkı ödeyerek değiştirdim. Makineyi evde olmadığım için kullanmadım henüz ama müşteri hizmetlerinin ilgisinden ve özellikle gelen iki servis elemanından memnuniyetimi dile getirmek istiyorum. Üç servis elemanı gördüm bu arada. Teşekkür ederim Beko yorulduk ama beni yarı yolda bırakmadınız. Ben şikayet var yorumlarına çözümlerine hep bakarım benim gibi pek çok müşterinin olduğunu bildiğim için süreci teşekkürle noktalamak istedim."

#CMXD 9120

Yeni Çamaşır Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor, Servis Yetersiz Kaldı

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Problemi

Cüneyt

Beko

12 Aralık 2023 22:40

4.362

13 ay önce Beko marka bir çamaşır makinesi aldık ve servis geldi. Eski Beko makinesi, 25 yıllık olduğu için, banyoya kuruldu. Ancak makinenin alt kısmında 2x8 cm boyutlarında bir boya kabarması meydana geldi. Beko, bunun kullanım hatası olduğunu belirtti. Ben ise neden 25 yıllık eski makinede böyle ...

#CM 9120

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Gizli Paslanma Şoku!

Mehmet

Beko

07 Ekim 2025 15:31

1.708

Beko cm9120 model çamaşır makinemde paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi 2023 yılı Ekim ayında fabrikadan almıştım ve banyoda, su teması olmadan kullan...

#CM 9120

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Gizli Paslanma Şoku!

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Gürültülü Çalışıyor

Samet

Beko

08 Nisan 2025 15:59

911

Beko'dan çamaşır makinesi aldım, 2024 mayıs ayında. Beko çamaşır makinesi aldığımızdan beri sesli şekilde sıkıyordu. 4 defa teknik servise bu konuda şikayet oluşturduk. Bu cihazın değişimini talep ettik. Bölge mühendisi tamir edilmeli diyerek bu isteklerimizi reddetti. Geldiler hem ayaklarına vakuml...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Makinem Bozuldu Ve Çamaşırlarım Yırtıldı, Değişim Talep Ediyorum

Osman

Beko

12 Mayıs 2025 19:18

3.190

Beko marka çamaşır makinesi çözülemeyen problem hakkında. 1 Yıllık çamaşır makinemde ufak bir pas oluştu. Müşteri hizmetlerine bildirdim gelip baktılar. Ürünün kasasının değişimi yapılacağı söylendi ve makineyi aldılar. Makinenin kasası değişti ve evime geri getirdiler. Ancak ürünü taşırken makineni...

#CM 10120