to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Kurutma Makinesindeki Gürültü Sorunu Tekrar Ediyor
2024 Kasım ayında Karabük Safranbolu Beko yetkili servisinden kmb901 model çamaşır kurutma makinesi satın aldık. İlk kurulumdan itibaren makinenin sağ yan duvarı tam oturmadığı ve çalışırken zırıltı şeklinde aşırı gürültü yaptığı için servis tarafından değişim yapıldı ve aynı model yeni bir makine 29 Kasım 2024’te teslim edildi. Ancak bir süre sonra, yeni gelen makinede de aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Önceleri idare etmeye çalıştık fakat makinenin çıkardığı gürültü ve zırıltı artık tahammül edilemez seviyede. Yan gövdesine bastırınca zırıltı biraz azalır gibi oluyor ama yine de sorunu çözmüyor. Her kurutma sırasında baştan sona bunu yapmak zaten mümkün de değil.
Yaklaşık 7-8 aydır her çalıştırmada ve her programda bu sorunla karşılaşıyoruz. Garanti kapsamında olmasına rağmen, şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya servisle tekrar iletişime geçmedik. Hem paramıza hem de vaktimize yazık oldu. Beko markasına olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.
Makinenin değişimini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
