Beko Cam Ocak Patlaması

Yıllardır Beko marka ürünleri, sağlamlığı ve yaygın servis ağı nedeniyle güvenle tercih ediyorduk. Ancak bugün, uzun süredir kullandığımız ve muhtemelen garantisi bitmiş olan Beko marka ankastre cam ocak, herhangi bir darbe veya temas olmaksızın patladı. Hâlâ olayın şoku içindeyiz. Allah'a şükürler olsun ki, maddi hasar dışında bir zarar görmedik. Ancak bir ocak camının, tüp gibi nasıl kendiliğinden patlayabileceğini anlamakta güçlük çekiyoruz. Bu ürünler ısıya dayanıklı veya temperli cam değil midir? Evimizin içinde sürekli kullanılan bir ürünün bu kadar tehlikeli olması nasıl mümkün olabilir? Beko çağrı hattını gün içinde üç-dört kez arayarak durumu anlattık ve aciliyeti bildirdik; fakat ne servisten ne de başka bir yerden herhangi bir dönüş alamadık. Öncelikle gerekli mercilere başvuracağımızı ve ayrıca şikayetimizin ve sorunumuzun çözülmesini ivedilikle beklediğimizi belirtmek isteriz.