to read complaints and reviews, or file yours.Beko Cam Ocak Patlaması
Yıllardır Beko marka ürünleri, sağlamlığı ve yaygın servis ağı nedeniyle güvenle tercih ediyorduk. Ancak bugün, uzun süredir kullandığımız ve muhtemelen garantisi bitmiş olan Beko marka ankastre cam ocak, herhangi bir darbe veya temas olmaksızın patladı. Hâlâ olayın şoku içindeyiz. Allah'a şükürler olsun ki, maddi hasar dışında bir zarar görmedik. Ancak bir ocak camının, tüp gibi nasıl kendiliğinden patlayabileceğini anlamakta güçlük çekiyoruz. Bu ürünler ısıya dayanıklı veya temperli cam değil midir? Evimizin içinde sürekli kullanılan bir ürünün bu kadar tehlikeli olması nasıl mümkün olabilir? Beko çağrı hattını gün içinde üç-dört kez arayarak durumu anlattık ve aciliyeti bildirdik; fakat ne servisten ne de başka bir yerden herhangi bir dönüş alamadık. Öncelikle gerekli mercilere başvuracağımızı ve ayrıca şikayetimizin ve sorunumuzun çözülmesini ivedilikle beklediğimizi belirtmek isteriz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilciniz tarafından arandık, ürünün garantisi bittiği için herhangi bir konuda yardımcı olamayacağınızı ilettiniz. Şunu mu anlamalıyız, garantisi biten Beko cam ocakların patlaması normal, firma olarak bir şey yapamıyoruz mu? Şikayetlerimizi ve durumumuzu ilettik, çözüm bekliyoruz,
