to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Soğutmama Ve Buzlanma Sorunu Çözülmedi, Parça Ücretleri Talep Edilmemeli
Beko marka buzdolabımda yaklaşık 3 aydır devam eden bir problem yaşıyorum. Cihaz yaklaşık 15 günde bir soğutmuyor ve rezistans kısmında buzlanma oluşuyor. Bu durum hem gıdalarımın bozulmasına yol açıyor hem de buzdolabını güvenle kullanamamamdan dolayı mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, kart, ısıtıcı gibi parçaları değiştirerek deneme yanılma yöntemiyle çözüm bulunabileceğini, ancak bu parçaların ücretinin tarafımdan karşılanacağını söyledi. Buna rağmen net bir teşhis koyulmadı ve kesin bir çözüm sunulmadı.
Beko’nun buzdolabımdaki soğutmama ve rezistans buzlanması sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekli görülüyorsa parça veya ürün değişimi yapılmasını ve arızanın kaynağı net olarak tespit edilmeden benden parça ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu arızanın net ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
