Sürekli Soğutmayan Buzdolabım Ücretsiz Değişim Talebi

2021 yılında aldığım Beko eı 683721 model buzdolabı, aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra soğutmamaya başladı. Garantisi bittikten sonra aynı sorun 2 defa daha tekrar etti. Uzun süredir buzdolabı doğru düzgün soğutmadığı için yemeklerimi sürekli çöpe atmak zorunda kalıyorum, dondurmalarım eriyip su gibi oluyor.

İlk tamire gittiğinde gaz borusunda arıza olduğu söylendi ve işlem yapıldı, kısa süre sonra tekrar arızalandı. Bu kez eva kapağı ve sensör arızalı denilerek tekrar işlem yapıldı. Aldığım günden beri bu dolapla sorun yaşadığımı defalarca iletmeme rağmen, ürün değişimi veya ücretsiz onarım talebim sürekli reddedildi.

Bakırköy bölgesindeki servis ve Beko müşteri hizmetleri dahil herkesle görüştüm, bana fabrikadan onay çıkmadığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Sürekli arıza yapan, yiyeceklerimi bozan bu buzdolabının üretimden kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum. Buzdolabımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya tüm arızalarının ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.