to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Kaçak Ve Gıdaları Çürüten Arızası İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 6 yıl önce Beko marka bir buzdolabı aldım. Bu yıl köye gidip geldikten sonra buzdolabım 10 gün içinde içindeki tüm gıdaları çürütmüş halde buldum ve çok kötü bir manzarayla karşılaştım. Buzdolabında gövde kaçağı olma ihtimalinden şüpheleniyorum.
Yaklaşık 6 aydır buzdolabıyla ilgili sorun yaşasam da henüz yetkili servise başvurmadım. Ürünü alırken ek bir garanti yaptırmadım ve normal garanti süresi de şu anda bitmiş durumda. Buna rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Buzdolabımın incelenerek arızasının net olarak tespit edilmesini ve sonuç olarak buzdolabımın muadili ya da daha düşük bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Dediği şu. Arıza tespit edilecek ve servis ücreti 850 TL. Gaz vs gerekliyse oda ayrı bir ücrete tabii. Bunları 6 yılda bozulan ve dolabımdaki et vs gibi temel gıdaları çöpe attıran firma üzerine para istiyor. Yapılması gereken sadece bir özür. Ücretsiz kontrol ve gaz kaçağını teşhis için gaz basımı. Zor mu bu işler. Bu günün parasıyla 30 40 bin çöp olmuş umurunuzda değil hala servis ve para derdindesiniz... 850 TL ile Beko kurtulacak. Bir daha Beko mu Allah korusun. En bilinmedik markayı alırım yine size bulaşmam. O parayı da helal etmiyorum.
