to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan Temmuz 2025’te aldığımız beyaz eşya seti içindeki 970476MB model buzdolabının alt kapağı, aldığımız günden beri düzgün şekilde durmuyor ve yaklaşık 270 derece açılarak kontrolsüz bir şekilde savruluyor. Hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi problem yaşamamıza rağmen bu sorun bir türlü giderilemedi.
Bu sorun için defalarca servis talebi oluşturdum ve Kocaeli İzmit’teki adresimize şu ana kadar 6 kez servis geldi. Ancak hiçbirinde kapak problemi kalıcı olarak çözülemedi. Her seferinde “hallederiz, şu parça değişsin, bu değişsin” denilip işlem yapılıyor, fakat sonuç değişmiyor. Üstelik gelen servis görevlileri sorunu çözmek yerine sürekli ek garanti satmaya çalışıyor. 6 kez iş yerimden izin alıp mesai saatleri içinde eve gitmek zorunda kaldım ve buna rağmen buzdolabı hâlâ aynı sorunla duruyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda 5096***49 numaralı kaydımın da dikkate alınarak buzdolabımın ayıplı olduğunu ve tamirle düzelmediğini açıkça görüyorum. Bu nedenle buzdolabımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bundan sonra ne kendim ne de ailem ve çevrem için Beko ve Arçelik grubundan hiçbir ürün almayacağımı belirtmek istiyorum.
Beko dan temmuzda aldığım 4lü set olarak buzdolabından aldığımdan belli kapak sorunu yaşıyorum. Servis kaydı oluşturdum ve sadece 2 ay içinde 6 defa servis eve geldi kapısı değişti menteşe değişti vs. Ama sorun düzelmedi ben bu süre içinde iş yerinden 6 defa izin alıp eve gittim bu sürekli sorun haline geldi. Servis son geldiğinde yapamadı daha diyor 7. Kaydı oluşturalım o zaman yaparız abi diye. Dedim yok gelme bir daha seni bu eve sokmam. Bir iş beceremeyen kişilerle servis anlaşması yapmışlar. Buzdolabı 9740476MB modeli. Bir daha Beko Arçelik Grundig vs. Artık tüm markaları dahil ne bir parça bir şey alırım ne de aldırırım aileme çevreme yemin olsun. Bir buzdolabı sorun çözülmüyorsa ayıplı maldır bu değişim yaparsınız sorun biter sizin gibi yoran firma ben görmedim.
30 Haziran tarihinde yaklaşık 3.5 yıllık K70520NE model Beko buzdolabım soğutmamaya başladı. 1 Temmuz tarihinde servise durumu bildirdim. 2 Temmuz servis 550 TL karşılığı buzdolabını motor arızası tespitiyle götürdü. 18 Temmuz tarihinde buzdolabım motor değişimi ile teslim edildi. Çalıştırma için be...
Merhabalar. Adıyaman Besni'den yazıyorum. Depremden sonra 2023 yılında Beko'dan bir buzdolabı aldım. Dolabı aldıktan 6-7 ay sonra dolap soğutmamaya başladı ve ürünlerimiz bozuldu. Servis gelip baktı, ürünün atölyeye götürülmesi gerektiğini söylediler. Ürünü atölyeye götürdüler ve yazın ortasında, o ...
02.09.2022 tarihinde ekte faturası bulunan buzdolabını altın ticaret ltd. Şti den almış bulunmaktayım. Kullanıma başladıktan 2 ay sonraki süreçte buzdolabım arıza yaptı ve Beko servisine başvuruda bulundum. Bir süre sonra gelip kontrollerini yaptıktan sonra değişim için Beko 674581 eb kodlu buzdolab...
Yorumlar