to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
683721 eı kod numaralı Beko buzdolabını satın aldıktan sonra sık sık soğutma problemi yaşamaya başladık. Ürün bir kere değiştirildi, ancak Şubat 2023’te yapılan bu değişimin üzerinden çok uzun bir zaman geçmemesine rağmen, değişen buzdolabında da aynı şekilde soğutmama sorunu ile tekrar karşı karşıya kaldık.
25.11 tarihinde tarafımızdan servis talebi açıldı. 27.11 tarihinde gelen teknisyenler, cihazda parça değişimi yapılması gerektiğini belirterek parça siparişi geçtiklerini söylediler. Ürün halen garanti kapsamındayken, aynı modelde sürekli aynı sorunu yaşamamız nedeniyle tarafımdan buzdolabının üst model veya en azından aynı özelliklerde kusursuz bir ürünle değiştirilmesi talep edilmiştir.
Sürekli tekrar eden soğutmama problemi nedeniyle parça değişiminin sorunu kalıcı olarak çözeceğine inanmıyorum. Aynı modelde defalarca sorun yaşamış olmamız sebebiyle, kusurlu ürünün birebir aynısı yerine, aynı özelliklerde veya üst model bir ürünle değişimini talep ediyorum. Batman Merkez’de bulunan adresim için bu talebim doğrultusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
