to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Beko marka 670530 model buzdolabımda yaklaşık bir haftadır devam eden gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Üründe güvenlik açısından ciddi risk oluşturan bu durum halen devam ediyor.
Durumu Beko yetkili servisine ilettim. İnceleme sonrası bana, ürünün değişimi için 24.690 TL ödeme yapmam gerektiği ve bu ödemeyi yaparsam yeni buzdolabı verileceği söylendi. Gaz kaçağı gibi hayati risk içeren bir arıza için benden bu tutarda ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Aydın Efeler’de bulunan evimde kullandığım bu ürün için hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından risk taşıyan buzdolabımın, en kısa sürede mağduriyetimi giderecek şekilde değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ulaşıldı fakat herhangi bir netliğe kavuşmadı mağduriyetim giderilmedi.
Hiçbir şekilde mağduriyet giderilmedi tavsiye etmiyorum marka kalitesini bitirmiş memnun değilim
