Beko 9530 Km Model Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Ürün Değişim Sorunu

İrsadi

Beko

11 Kasım 2024 18:27

976

Beko'dan buzdolabı almıştım. Yaklaşık 6 yıl kullandım. Sonra yetkili servis tarafından gaz kaçağı tespit edildi ve ürün değişim birimi tarafından değiştirilmesine karar verildi. Bana 28 bin TL'lik bir buzdolabı teklif edildi.

Teklif edilen bu ürünün (28 bin TL'lik) 15.700 TL’sini benim ödemem istendi. Firma gaz kaçağına karşı 10 yıl garanti veriyor. Benim kullanma hatam söz konusu olmadığına göre neden bedelsiz değişim yapılmıyor. Eğer bu arıza çıkmasaydı ben dolabı kullanmaya devam edecektim. Beko müşterisini mağdur etmemeli!... Bedelsiz değişim istiyorum.

1 Yorum

Beko

12 Kasım 2024 10:22 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

İrsadi

14 Kasım 2024 14:08

Beko çözüm bulmadı. Sorunum devam ediyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sinan

01 Eylül 2025 14:11

Maalesef sürekli vatandaş mağdur oluyor. Aynı sorun bende de var. Gaz kaçağı ile ilgili sorununuz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyetim 7 Gündür Çözümsüz Kaldı

Burcu

Beko

13 Temmuz 2025 21:49

1.169

6 sene önce Beko'dan almış olduğum Buzdolabında gaz kaçağı var denildi. Ürün garanti kapsamındayken de soğutmama sorunuyla defalarca servis gelip ürünü gördü fakat her seferinde normal bir sıkıntı yok dendi. Daha sonra ürünün garantisi bitti ve aynı sorundan dolayı servis çağırdığımda gövdesinde çat...

Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyetim 7 Gündür Çözümsüz Kaldı

1 Destek

Beko Buzdolabının Erken Arızası Ve Yetersiz Çözüm

Aslı

Beko

22 Ocak 2025 18:12

671

3 buçuk yıl önce Beko marka buzdolabı aldık. 6 ay önce garantisi bitti ve arızalandı. Beko servisi çağırdım 2 bin tl karşılığında servise götürdüler. Servisten buzdolabımızın gövdesinde gaz kaçağı olduğu ve tamirin mümkün olmadığı bilgisi geldi. Yenisini alırsak ücretinin yüzde 60 ını karşıladıkları...

Beko Buzdolabının Erken Arızası Ve Yetersiz Çözüm

1 Destek

Beko Buzdolabımın Erken Arızası ve Yetersiz Garanti Süresi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Lütfiye

Beko

17 Temmuz 2025 13:13

918

Beko buzdolabım henüz 6 yıllıkken bozuldu ve gaz kaçağı olduğu belirtildi. Tamirinin mümkün olmadığı, cihazın değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Zorlu bir süreç yaşadık; 10 gün boyunca soğuk su bile içemedik ve mağdur olduk. Yeni buzdolabı için 28.314 TL'ye anlaşma sağlandı. Tüm bu Zorlu ...