to read complaints and reviews, or file yours.Beko 9530 Km Model Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Ürün Değişim Sorunu
Beko'dan buzdolabı almıştım. Yaklaşık 6 yıl kullandım. Sonra yetkili servis tarafından gaz kaçağı tespit edildi ve ürün değişim birimi tarafından değiştirilmesine karar verildi. Bana 28 bin TL'lik bir buzdolabı teklif edildi.
Teklif edilen bu ürünün (28 bin TL'lik) 15.700 TL’sini benim ödemem istendi. Firma gaz kaçağına karşı 10 yıl garanti veriyor. Benim kullanma hatam söz konusu olmadığına göre neden bedelsiz değişim yapılmıyor. Eğer bu arıza çıkmasaydı ben dolabı kullanmaya devam edecektim. Beko müşterisini mağdur etmemeli!... Bedelsiz değişim istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko çözüm bulmadı. Sorunum devam ediyor.
Maalesef sürekli vatandaş mağdur oluyor. Aynı sorun bende de var. Gaz kaçağı ile ilgili sorununuz çözüldü mü?