to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Garanti Kapsamında Çatlak Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Beko 670530eb model buzdolabımın dondurucu bölümünün iç yan yüzeylerinde altı gün önce çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında ve bu durum ilk defa başıma geliyor.
Sorunun çözümü için Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servis, oluşan çatlaklara yama yapabileceklerini iletti. Ancak ben, zamanla başka bölgelerde de benzer sorunlar yaşanabileceğini düşündüğüm için bu çözümü kabul etmedim ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen sadece yama işlemi yapılabileceği söylendi.
Garanti kapsamında olan ürünümde yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
