Beko Buzdolabımın Sürekli Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Değişim Talebim

Hacı

Beko

18 Ağustos 2025 09:47

1.280

Beko 970475 MB model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen 29.07.2025 tarihinden bu yana alt kısmı soğutmamakta ve arızası devam etmektedir. Bu süre zarfında yetkili servisten defalarca randevu almama rağmen, servis randevu saatlerine hiçbir şekilde uyulmadı ve cihazıma müdahale edilmedi. Servisle iletişime geçtiğimde ise uygun saatlerde gelinmediği için herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle yaklaşık 15 gündür buzdolabımı kullanamıyorum.

Sorunun sürekli devam etmesi ve servis hizmetinin yetersiz kalması nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Buzdolabımın tamir edilmesini değil, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talep takip numaram: 496214575.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

beko-buzdolabimin-surekli-arizasi-ve-yetersiz-servis-hizmeti-nedeniyle-degisim-talebim-5.jpg

beko-buzdolabimin-surekli-arizasi-ve-yetersiz-servis-hizmeti-nedeniyle-degisim-talebim-3.jpg

beko-buzdolabimin-surekli-arizasi-ve-yetersiz-servis-hizmeti-nedeniyle-degisim-talebim-1.jpg

1 Yorum

Beko

18 Ağustos 2025 14:35 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Samet

18 Ağustos 2025 16:44

Döndülermi Dönmüyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabım 5 Aydır Onarılamıyor, Değişim Talep Ediyorum

Cengiz

Beko

03 Ekim 2025 11:47

1.008

Beko internet mağazasından satın aldığım 974561 eı model buzdolabım, Mayıs 2025 ortalarında soğutmama problemiyle karşılaştı. Öncelikle müşteri hizmetleriyle görüşerek uzaktan teknik destek aldım ancak sorun çözülmedi. 25.05.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servis çağırdım. Servis, ana kart...

1 Yorum

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Tamir Edilmeyen Beko Buzdolabı Mağduriyeti

Hasan

Beko

22 Eylül 2025 19:14

914

Beko 684630 eı model buzdolabım 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana soğutmuyor. Arızayı bildirdiğimde servis bir kez gelip gaz bastı, ancak bu geçici bir çözüm oldu ve arıza iki gün sonra tekrar etti. O tarihten bu yana hem Beko servisiyle hem de çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Her seferind...

20-gundur-tamir-edilmeyen-beko-buzdolabi-magduriyeti-1.jpg

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Beko Buzdolabı Arızası İki Haftadır Giderilemiyor, Gıdalarım Ziyan Oldu

İbrahim

Beko

26 Eylül 2025 12:58

938

21 Eylül 2025 tarihinde 4 yıllık Beko 984611 MB model buzdolabımız bozuldu ve soğutma işlevini tamamen yitirdi. 23 Eylül’de servis randevusu aldım, gelen yetkili parça değişimi gerektiğini belirtti. 26 Eylül’de tekrar gelen servis ekibi arızalı parçayı yenisiyle değiştirdi; ancak bu kez de takılan y...

beko-buzdolabi-arizasi-iki-haftadir-giderilemiyor-gidalarim-ziyan-oldu-1.jpg