to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabımın Sürekli Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Değişim Talebim
Beko 970475 MB model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen 29.07.2025 tarihinden bu yana alt kısmı soğutmamakta ve arızası devam etmektedir. Bu süre zarfında yetkili servisten defalarca randevu almama rağmen, servis randevu saatlerine hiçbir şekilde uyulmadı ve cihazıma müdahale edilmedi. Servisle iletişime geçtiğimde ise uygun saatlerde gelinmediği için herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle yaklaşık 15 gündür buzdolabımı kullanamıyorum.
Sorunun sürekli devam etmesi ve servis hizmetinin yetersiz kalması nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Buzdolabımın tamir edilmesini değil, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talep takip numaram: 496214575.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Döndülermi Dönmüyorlar