Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
684630 E
20 Gündür Tamir Edilmeyen Beko Buzdolabı Mağduriyeti

ID:33746457

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Tamir Edilmeyen Beko Buzdolabı Mağduriyeti

Hasan

Beko

22 Eylül 2025 19:14

820

Beko 684630 eı model buzdolabım 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana soğutmuyor. Arızayı bildirdiğimde servis bir kez gelip gaz bastı, ancak bu geçici bir çözüm oldu ve arıza iki gün sonra tekrar etti. O tarihten bu yana hem Beko servisiyle hem de çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ilgileneceklerini söylediler fakat 20 günü aşkın süredir herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Buzdolabım garanti kapsamında ve arıza sürekli olarak devam ediyor. Evde temel ihtiyaç olan buzdolabının bu kadar uzun süre tamir edilmemesi kabul edilemez. Servis kaydım 5000***67 numarasıyla açıldı ve Malatya Yeşilyurt adresinde bulunuyorum.

Beko’dan beklentim, buzdolabımın arızasının acilen ve kalıcı olarak giderilmesi. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

20-gundur-tamir-edilmeyen-beko-buzdolabi-magduriyeti-1.jpg

Beko

23 Eylül 2025 09:39 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Hasan

23 Eylül 2025 17:39

İletişim konusunda evet hızlısınız ama çözüm konusunda hala sıkıntı var arızanın tekrarlamasından 2 gün sonra gelen servise göre buzdolabı atölyeye alınacaktı bundan ancak 5 gün sonra servis kaçak tespit cihazı getirdi ve buzdolabına bağladı ve 1.5 gün takılı kalacak dedi yani süreç iyice uzadı Beko'nun gönderdiği mesaja istinaden emanet dolap istemiştim dedim personel uzaylı görmüş gibi yüzüme baktı servisi aradı kimsenin haberi yok gelen mesajın ve bağlantı linkinin resmini çekti gitti mağduriyetim giderilmedi ne amaçla cevap yazdınız açıkça anlamadım bunu okuyan herkese söylüyorum Beko pişmanlıktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Beko Buzdolabı Arızası İki Haftadır Giderilemiyor, Gıdalarım Ziyan Oldu

İbrahim

Beko

26 Eylül 2025 12:58

773

21 Eylül 2025 tarihinde 4 yıllık Beko 984611 MB model buzdolabımız bozuldu ve soğutma işlevini tamamen yitirdi. 23 Eylül’de servis randevusu aldım, gelen yetkili parça değişimi gerektiğini belirtti. 26 Eylül’de tekrar gelen servis ekibi arızalı parçayı yenisiyle değiştirdi; ancak bu kez de takılan y...

beko-buzdolabi-arizasi-iki-haftadir-giderilemiyor-gidalarim-ziyan-oldu-1.jpg

Beko Buzdolabı Arızası Sonrası Yeni Ürün Teslim Edilmiyor Mağduriyet Sürüyor

Sena

Beko

10 Eylül 2025 21:59

757

Beko 684630 eı model buzdolabımızda gövde kaçağı nedeniyle fabrika hatası oluştu ve cihaz tamamen bozuldu. 15 gündür Antalya’da mağdur durumdayız ve Beko müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Talep numaramız 498754560’dır. Servis Güllük’ten geldi, ürünü M...

Beko Buzdolabı Arızasında Parça Temini Ve İletişim Sorunu

Birol

Beko

23 Ağustos 2025 18:08

987

Beko marka 683720 EI model buzdolabımın soğutma sorunu nedeniyle 17 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum ve 19 Ağustos için Ankara’daki yetkili servisten randevu aldım. Servis geldiğinde iki parça sipariş edildiğini ve parçalar gelince takılacağını belirtti. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 haftadır buzd...

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet: Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

Cengiz

Beko

06 Ekim 2025 12:58

890

31.01.2025 tarihinde Ağrı Doğubeyazıt Beko bayisinden aldığım 670531 eb model buzdolabı, ilk haftadan itibaren motora yakın su haznesinden su akıtmaya başladı. Bu sorun yüzünden halılarım zarar gördü ve motordan yüksek ses geliyordu. 31.12.2024 tarihinde ilk arıza kaydını oluşturdum. Sonrasında 15.0...

Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet: Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

beko-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-magduriyet-urun-degisimi-talebim-reddedildi-7.jpg

beko-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-magduriyet-urun-degisimi-talebim-reddedildi-5.jpg

beko-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-magduriyet-urun-degisimi-talebim-reddedildi-3.jpg

beko-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-magduriyet-urun-degisimi-talebim-reddedildi-2.jpg

beko-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-magduriyet-urun-degisimi-talebim-reddedildi-1.jpg

Sürekli Arızalanan Buzdolabım İçin Kalıcı Çözüm İstiyorum

Meral

Beko

01 Ekim 2025 19:45

704

Beko 684630eb model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce aldım ve ürün neredeyse her yıl aynı arızayı veriyor. Aldığım ilk sene de arıza yaptı ve gazı boşaltıldı. Şu anda da yine üst bölümü soğutmuyor ve bu arıza sürekli tekrarlanıyor. Bugün (01.10.2025) yine servis çağırmak zorunda kaldım. Ürünüm garant...