to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür Tamir Edilmeyen Beko Buzdolabı Mağduriyeti
Beko 684630 eı model buzdolabım 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana soğutmuyor. Arızayı bildirdiğimde servis bir kez gelip gaz bastı, ancak bu geçici bir çözüm oldu ve arıza iki gün sonra tekrar etti. O tarihten bu yana hem Beko servisiyle hem de çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ilgileneceklerini söylediler fakat 20 günü aşkın süredir herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Buzdolabım garanti kapsamında ve arıza sürekli olarak devam ediyor. Evde temel ihtiyaç olan buzdolabının bu kadar uzun süre tamir edilmemesi kabul edilemez. Servis kaydım 5000***67 numarasıyla açıldı ve Malatya Yeşilyurt adresinde bulunuyorum.
Beko’dan beklentim, buzdolabımın arızasının acilen ve kalıcı olarak giderilmesi. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İletişim konusunda evet hızlısınız ama çözüm konusunda hala sıkıntı var arızanın tekrarlamasından 2 gün sonra gelen servise göre buzdolabı atölyeye alınacaktı bundan ancak 5 gün sonra servis kaçak tespit cihazı getirdi ve buzdolabına bağladı ve 1.5 gün takılı kalacak dedi yani süreç iyice uzadı Beko'nun gönderdiği mesaja istinaden emanet dolap istemiştim dedim personel uzaylı görmüş gibi yüzüme baktı servisi aradı kimsenin haberi yok gelen mesajın ve bağlantı linkinin resmini çekti gitti mağduriyetim giderilmedi ne amaçla cevap yazdınız açıkça anlamadım bunu okuyan herkese söylüyorum Beko pişmanlıktır
