Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
Beko Buzdolabım Kapak Ezik, Garanti Uzatım Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

ID:35762209

Beko Buzdolabım Kapak Ezik, Garanti Uzatım Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

Guray

Beko

17 Nisan 23:31

Almış olduğum inox Beko buzdolabımın kapağında ezik geldi. Başvuru yaptım, kapak değiştirelim dediler, garanti uzatalım dediler, sonra garanti uzatamıyoruz dediler. Ben de o zaman buzdolabımı değiştirin dedim servise, sonuç almadım. Beko müşteri hizmetlerini aradım; bir haftayı geçmesine rağmen sonuç yok. Değerlendiriliyormuş, ben neden bekliyorum diye kaç keredir arıyorum, fakat bir adım yol alamadım. Beko'yu dünya markası diye lanse ediyorlarsa bu sebepten tercih ettim, fakat hiç öyle bir şey göremedim. Ayıplı malı bana gönderen onlar, değişim istemimi düşünen yine onlar. Ben Beko'dan bunu gün be gün çözmesini beklerdim, çünkü ben paramı ödeyip aldım ama o ayıplı mal gönderilsin diye almadım kesinlikle. Varsa Beko'dan bunu okuyan yetkili, şikayetimizi üstlenmesini ve Beko markasının kendine yakışanı yapmasını bekliyorum.

Beko

18 Nisan 17:28 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Hatice

Beko

24 Mart 2025 13:10

690

Merhaba. 2024 yılının Nisan ayında Beko'dan bir buzdolabı aldım. İlk buzdolabım bozuk çıktı. İlk servisi aradım, 2-3 defa servis geldi. En sonunda karar verdiler. Ben talep ettikten sonra değişim yapıldı ve sıfır bir buzdolabı geldi. Aradan bir buçuk ay geçtikten sonra bu yeni gelen buzdolabı da değ...

Beko Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Arızası 4 Yıl Boyunca Çözülemedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Mehmet

Beko

25 Haziran 2025 15:40

768

Merhaba. 5 yıl önce yerli ürün olsun diye özellikle Beko markayı tercih ederek bir buzdolabı satın aldım. Buz dolabı aldığımdan beri hem iyi soğutmuyor, hem de gürültülü çalışıyor idi. Defalarca servis çağırmama rağmen gürültünün ve soğutmanın normal olduğu söylendi. Her yaz dondurucudaki yiyecekler...

Mahfus sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Ücretsiz Ek Garantisinin Sistemde Tanımlanmaması Ve 140 Günlük Çözüm Bekleyişi

Mahfus

Beko

05 Ocak 17:50

540

2022 yılında Beko marka buzdolabı satın aldım. Ürünün ilk kurulumu sırasında ambalaj açıldığında buzdolabının üzerinde çizikler tespit edildi. Ürünün değişimi yapılmaması karşılığında, servis tarafından standart 3 yıllık garantiye ek olarak 2 yıl ücretsiz ek garanti verileceği taahhüt edildi ve ben ...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Beko No-Frost Buzdolabı İle Başım Dertte

Salih

Beko

16 Mayıs 2023 13:37

1.748

Yedi yıl önce Electrolux buzdolabı aldım, servisi kırılan bir parçayı temin edemeyince parasını geri ödedi ben de yerli malı diye Beko no frost buzdolabı aldım. Dört yıl da uzatılmış garanti yaptırdım ne hikmetse garanti bitti ve motor bozuldu, servis geldi ücretli değiştirdi. Geldik 11 Nisan 2023' ...

Yaşar sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Buzdolabında Darbe Ve Ek Garanti Sözünün Tutulmaması

Yaşar

Beko

03 Aralık 2025 10:33

631

Beko marka 3 yıllık buzdolabımda gövde gaz kaçağı oluştuğu için, uzun uğraşlar sonucu ücretli olarak başka bir modelle değişimi yapıldı. Yeni aldığım ...