Burcu

Platin beyaz eşya Armoni Park şube mağazasından Beko marka buzdolabını aldım. Aldığım gün dolapta bu şekilde ses çıkmaya başladı videosunu çektim. Servisi aradım gelip baktıklarında ses yoktu videoyu gösterdim. Sesin normal olmadığını tekrar ses çıktığında video çekmem gerektiğini söylediler. Farklı tarihlere istinaden 6-7 video var bu şekilde. Mağaza ilgilenmedi. Müşteri hizmetleri şikayet kısmına bağlandım bir cep numarası ilettiler. Farklı tarihlerde olan videoları ilettim. Hala dönüş alamadım. Zaten az bir ücret değil bu dolaplar bu ne kadar ilgisizlik ben anlamıyorum. Gece uyutmuyor ses evin içinde tak tak sürekli bir ses. Değişimini talep ediyorum ayıplı ürün gönderildi bu şekilde marka arkasında duruyorsunuz?

Burcu

Seslere bakar mısınız 1 aydır deli olduk ya

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Burcu