Beko Buzdolabında Dondurucu Kapak Kırılması Ve Yedek Parça Talebi

Evimdeki tüm beyaz eşyalarımda uzun yıllardır Beko markasını tercih eden ve ürünlerinizden genel olarak son derece memnun olan bir müşterinizim. Ancak Beko K70530NE (model kodu 670531 eb / stok kodu 7293920213) model buzdolabımda yaşadığım sorun, Beko kalitesine olan güvenimi sarsmıştır.

Buzdolabını yaklaşık dört yıldır tamamen normal ev koşullarında ve özenle kullanmamıza rağmen, dondurucu bölümündeki şeffaf üst klapa kapağı durduk yere tırnak ve gövde birleşim yerinden kırılmıştır. Bu durum, kullanılan plastiğin soğuk ortama dayanımının son derece zayıf olduğunu ve parçada kronik bir malzeme kalitesi eksikliği olabileceğini düşündürmektedir.

Diğer tüm Beko ürünlerimden memnun olmama rağmen, günlük kullanımda bu kadar kolay kırılabilen bir parçanın buzdolabında tercih edilmiş olması beni oldukça şaşırtmıştır. Markanıza olan bağlılığımın ve müşteri memnuniyetimin korunması adına, kırılan dondurucu klapa kapağının tarafıma ücretsiz ya da mağduriyetimi tam olarak giderecek şekilde yedek parça olarak temin edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.