to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Tatilim zehir oldu. 2020 tarihinde kalitesinden ve servis ağından emin olduğum Beko marka buzdolabı aldım. Ekstra ödeme ile garanti süresini uzattım. Bayram için memlekete gittim. Geldiğimde dolabımın motoru durmuş ve sürekli ünlem işareti olan bir simge çıkıyordu. İçinde bulunan etler ve diğer malzemeler çürümüş. Günlerdir servis desteği ve müşteri hizmetleri ile yazışmalar yaptım. Sonuç olarak 12.510,00 TL ödemesi ile değişebileceği söylendi. Beko firmasının beni mağdur ettiği yetmiyormuş gibi bir de ücret istediler. İçinde bulunan malzemelerimin maddi kaybı ve evde durulmayacak şekilde inanılmaz bir koku oluştu. Parkelere kadar söktük, çalışmayan motor için kötü koku raporu oluşturuldu. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi ve sorunun motorun durmasından kaynaklandığını söylememe rağmen müşteri hizmetlerinin azarlar gibi konuşması ve servisin dikkate almamasından şikayetçiyim. Yaz ayında beni mağdur ettiniz. Çalışanlarınızın ve azarlar gibi konuşma yapan hanımefendinin tutumu nedeniyle mağduriyet üstüne mağduriyet yaşamaktayız.
Bu da ekleri
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
