to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan’da Ankara Sincan’daki bayiden 27.600 TL ödeyerek Beko 966406 model buzdolabı satın aldım. Ertesi gün montaj için gelen usta, buzdolabının kapağının 10 saat boyunca açılmaması gerektiğini söyledi. Ertesi gün kapağı açtığımızda ise, kapının kapanırken bir yerde duraksadığını, kapanmasında sorun olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine hemen tekrar servis kaydı açtırdık. Gelen usta ürünü kontrol etti, rapor tuttuğunu ve tarafımıza geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Servisi aradığımızda otomatik yapay zekâya yönlendiriliyoruz, derdimizi anlatmamıza rağmen somut bir sonuç alamıyoruz.
Beko’nun internet sitesinden talep durumunu sorguladığımda, 5150***15 numaralı talep için ürünün atölyede onarımda gözüktüğünü gördüm; ancak ürün hâlâ evimizde duruyor, herhangi bir alım ya da onarım işlemi yapılmadı. Buzdolabında değişim ya da iade sürecine gidilebilir diye ürünü kullanmaya cesaret edemiyoruz. Eski buzdolabımız da arızalı olduğu için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayız ve evimizin düzeni bozulmuş durumda.
Talebimin acilen incelenmesini, buzdolabındaki kapak arızasıyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa ürünün derhal değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir yıl önce aldığım, İstanbul Sultangazi’de kullandığım Beko marka, iki kapılı, derin dondurucusu üstte olan buzdolabım ikinci kez arıza yap...
Ne 2025 Eylül ayında Antalya Kepez’teki Yetişenler Beko bayisinden Beko 970477EB model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü uzun yıllar sorunsuz kullanmak...
Beko marka buzdolabım bozulduğu için servis çağırdım, servis ekipleri gelip inceledi ancak ürünü tamir edemediler. Bana bu dolabı alıp yerine başka dolap verileceği, bunun için de para ödemem gerektiği söylendi. 14 Mart’tan beri dolap değişimi için bekliyorum, 6 gündür resmen mağdur durumdayım. Bu ...
Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Gölbaşı’ndaki Beko Günal Ticaret bayisinden Beko 954210MB model buzdolabı satın aldım. Ürünü kurmaya gelen servis, kapak yönünü değiştirmek için sipariş oluşturduğunu ve en geç üç gün içinde gelip kapak yönünü değiştireceğini söyledi. Ancak bir hafta boyunca kimse gelmeyi...
Beko Bayraktar mağazasından internet üzerinden satın aldığım 970406 model Beko buzdolabı için Çekmeköy’deki Beko yetkili servisi bizi arayarak ürünü teslim edeceklerini söyledi. Teslimat yapılacağı belirtilince, özellikle marketten buzdolabına yerleştirmek üzere gıda alışverişi yaptık. Ancak teslima...
Yorumlar