Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
683616 EI
Beko Buzdolabı Değişiminde Ek Garanti Hakkım Güncellenmiyor

ID:33951711

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Değişiminde Ek Garanti Hakkım Güncellenmiyor

Mustafa

Beko

14 Ekim 2025 23:42

956

09.08.2025 tarihinde Beko 683616 eı model buzdolabım değişim yaşadı. Eski ürünümde +4 yıl ek garanti bulunuyordu ve yeni gelen ürüne de bu garantinin aktarılması gerekiyordu. Değişimden bu yana 2 ay geçmesine rağmen, garanti süresi halen güncellenmedi.

Defalarca Beko müşteri hizmetlerini ve servisi aradım, kayıt açıldığı ve işlemin devam ettiği söylendi. Servis tarafından WhatsApp üzerinden buzdolabı barkodunu göndermem istendi, ancak bu yolla da bir sonuç alamadım. Garanti süresinin 09.08.2025 tarihinde başlayıp, 09.08.2028 ve +4 yıl ek garantiyle 2032 yılına kadar güncellenmesi gerekiyor. Ek garanti işlemini 2024 yılında Beko müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptırdım ve tüm işlemler Antalya’daki yetkili servis tarafından sistem üzerinden yürütüldü.

Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve sürecin daha fazla uzamadan, garanti sürem ve ek garantimin yeni ürünümde hemen güncellenmesini talep ediyorum.

Beko

15 Ekim 2025 14:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Buzdolabıma Ek Garanti Taahhüdü Yerine Getirilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Aleyna

Beko

16 Ağustos 2025 17:42

1.816

Beko’dan satın aldığım 670530EI model buzdolabım arıza yaptıktan sonra servisiniz tarafından tamir edilmeye çalışılırken servis hatası nedeniyle zarar gördü ve bunun sonucunda ürün değişimi yapıldı. Ürün değişimi sırasında tarafıma memnuniyet amacıyla ek garanti verileceği yazılı ve sözlü olarak taa...

yeni-buzdolabima-ek-garanti-taahhudu-yerine-getirilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Eksik Ve Kullanılmış Buzdolabı Satışı Nedeniyle Mağduriyet

Koray

Beko

04 Eylül 2025 17:52

1.168

20 Mayıs 2022 tarihinde Yalova Beko bayisinden Beko 670531 eb model buzdolabı satın aldım ve Kasım 2022'de kurulumunu yaptırdım. 10 gün önce buzdolabım arızalandı ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süremizin Ağustos 2023’te yani kurulumdan sadece 8 ay son...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Ek Garanti Sorunu

Fırat

Beko

10 Eylül 2024 21:47

396

2018 yılında aldığım Beko buzdolabını aldığım bayiden ücretini ödeyerek 4 yıl ek garanti yaptım. 2024 yılında müşteri temsilciliğinden sorgulattığımda ek garantinin yapılmadığını öğrendim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesini istiyor...

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabım 5 Aydır Onarılamıyor, Değişim Talep Ediyorum

Cengiz

Beko

03 Ekim 2025 11:47

955

Beko internet mağazasından satın aldığım 974561 eı model buzdolabım, Mayıs 2025 ortalarında soğutmama problemiyle karşılaştı. Öncelikle müşteri hizmetleriyle görüşerek uzaktan teknik destek aldım ancak sorun çözülmedi. 25.05.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servis çağırdım. Servis, ana kart...

1 Yorum

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Mustafa

Beko

07 Ağustos 2025 09:32

2.095

"Müşteri temsilcileri ve kübra hanım sağ olsunlar ilgilendiler ürün geçte olsa teslim edildi, umarım tekrar arıza sorunu yaşamam süreç için teşekkür ederim 🙏"

3 Yorum