to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Değişiminde Ek Garanti Hakkım Güncellenmiyor
09.08.2025 tarihinde Beko 683616 eı model buzdolabım değişim yaşadı. Eski ürünümde +4 yıl ek garanti bulunuyordu ve yeni gelen ürüne de bu garantinin aktarılması gerekiyordu. Değişimden bu yana 2 ay geçmesine rağmen, garanti süresi halen güncellenmedi.
Defalarca Beko müşteri hizmetlerini ve servisi aradım, kayıt açıldığı ve işlemin devam ettiği söylendi. Servis tarafından WhatsApp üzerinden buzdolabı barkodunu göndermem istendi, ancak bu yolla da bir sonuç alamadım. Garanti süresinin 09.08.2025 tarihinde başlayıp, 09.08.2028 ve +4 yıl ek garantiyle 2032 yılına kadar güncellenmesi gerekiyor. Ek garanti işlemini 2024 yılında Beko müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptırdım ve tüm işlemler Antalya’daki yetkili servis tarafından sistem üzerinden yürütüldü.
Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve sürecin daha fazla uzamadan, garanti sürem ve ek garantimin yeni ürünümde hemen güncellenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
